Use o solucionador de problemas de teste de conectividade de rede do Microsoft 365 para corrigir problemas de conectividade

Se seus aplicativos do Microsoft 365, como Word, Excel, OneDrive, Outlook, etc., não conseguirem se conectar à Internet ou à rede da Microsoft, você poderá usar oSolucionador de problemas de teste de conectividade de rede do Microsoft 365para resolver o problema. Ele usa o aplicativo Obter Ajuda para executar o solucionador de problemas e corrigir o problema no seu computador.

Para corrigir problemas de conectividade de rede do Microsoft 365 no Windows 11/10, você pode usar oSolucionador de problemas de teste de conectividade de rede do Microsoft 365. Este solucionador de problemas mede a conectividade entre o seu dispositivo e a Internet e, a partir daí, com a rede da Microsoft.

Primeiro,no seu computador e pesquiseTeste de conectividade de rede do Microsoft 365usando a caixa de pesquisa.

Alternativamente,você pode clicar aqui para abriro Solucionador de problemas de teste de conectividade de rede do Microsoft 365 diretamente.

Clique noSimbotão para dar seu consentimento e o solucionador de problemas começará a ser executado.

Depois disso, leva alguns minutos para escanear tudo e mostrar o resultado.

Dependendo do problema detectado, serão mostradas várias soluções que você pode seguir.

Informe-nos se você achar o solucionador de problemas útil.

Ocorreu um problema na solução de problemas de teste de conectividade de rede do Microsoft 365

Para consertarOcorreu um problema ao executar a solução de problemas do teste de conectividade de rede do Microsoft 365, reinicie o PC e o roteador e tente novamente uma vez. Se não ajudar, reinicie o aplicativo Get Help e veja se funciona.

Relacionado:

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• pode gerar relatório de verificação do sistema
• Usarpara corrigir problemas de instalação do Office

Como faço para corrigir problemas de conectividade no Windows 11?

Para consertar o, siga estas soluções:

• Verifique o status do Ping usando Executar ou Prompt de Comando.
• Verifique se o servidor do site está inativo ou não.
• Verifique as configurações de rede, incluindo servidor DNS preferencial, servidor DNS alternativo, máscara de sub-rede, etc.
• Liberar DNS.
• Redefina as configurações de rede.
• Altere a fonte da Internet independentemente do tethering móvel, Ethernet, Wi-Fi, etc.
• Entre em contato com seu ISP.

Como resolver problema de rede não identificada no Windows 11?

Para resolver oproblema no Windows 11/10, siga estas soluções:

• Verifique seu servidor DNS.
• Atualize os drivers da placa de rede.
• Reinicie seu roteador ou modem Wi-Fi.
• Defina um endereço IP estático.
• Verifique seu adaptador de rede. Se houver algum problema, é recomendável usar um adaptador de rede externo ou de terceiros.
• Troque o cabo Ethernet e a porta (se possível).
• Experimente o Wi-Fi em outros dispositivos. Se funcionar, redefina as configurações de rede no dispositivo com defeito.
• Atualize o firmware do seu roteador.
• Desative a filtragem de endereço MAC.

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