Outra verificação está em andamento, erro no DELL SupportAssist [Fix]

Se você ver o 'Outra verificação está em andamento'erro ao usarAssistência de suporte DELL, este post vai te ajudar. O erro ocorre quando o software não consegue iniciar uma nova verificação porque detecta uma verificação ou tarefa já em execução em segundo plano.

A mensagem de erro completa diz:

Outra verificação está em andamento. Por favor, tente novamente depois de algum tempo.
Não foi possível iniciar a verificação porque outra verificação já está em andamento.

Alguns usuários relataram que o erro ocorreu enquanto tentavam verificar manualmente as atualizações de driver, enquanto outros relataram que o software não estava realizando nenhuma verificação. Se você estiver enfrentando o mesmo problema com o Dell SupportAssist, leia esta postagem para saber como corrigi-lo.

Corrigir outro erro de verificação em andamento no DELL SupportAssist

Para consertar o 'Outra verificação está em andamento'erro no Dell SupportAssist no Windows 11/10, use estas soluções:

1. Execute uma instalação limpa do Dell SupportAssist
2. Instale manualmente os drivers do site da Dell

Vamos ver isso em detalhes.

1] Execute uma instalação limpa do Dell SupportAssist

Uma instalação limpa deenvolve a desinstalação completa do software e todos os seus componentes relacionados e, em seguida, a reinstalação da versão mais recente. Isso geralmente resolve erros causados ​​por arquivos corrompidos, configurações conflitantes e componentes desatualizados.

Para realizar uma instalação limpa, comece porDell SupportAssist por meio do aplicativo Configurações ou do Painel de controle.

Em seguida, abra o Gerenciador de Serviços (pressioneGanhar + R, tiposerviços.msce pressioneDigitar) e verifique se os seguintes serviços ainda existem após a desinstalação do SupportAssist:

• Serviço de gerenciamento de clientes Dell
• Coletor do Dell Data Vault
• Processador Dell Data Vault
• API do serviço Dell Data Vault
• Dell SupportAssist
• Dell Tech Hub

Se existirem, indica que restos do software permanecem em seu sistema. Portanto, você precisa remover manualmente os serviços para desinstalar completamente o Dell SupportAssist.

e digite os seguintes comandos um por um, pressionando Enter após cada comando:

SC DELETE "SupportAssistAgent"

SC DELETE "DDVDataCollector"

SC DELETE "DDVRulesProcessor"

SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"

Em seguida, abra o File Explorer e navegue até o seguinte caminho:

C:\ProgramData

Se você ver oSuporteAssistpasta lá, exclua-a (talvez seja necessáriopara ver todo o conteúdo da pasta).

A seguir, abra oDellpasta e exclua oSuporteAssistpasta de lá (se existir). Agora reinicie o sistema para garantir que todos os serviços e arquivos temporários relacionados ao SupportAssist sejam totalmente limpos.

Feito isso, acesse a página oficial do SupportAssist da Dell e baixe a versão mais recente do software. Instale e execute o software e veja se o erro desapareceu.

Ler:

2] Instale manualmente os drivers do site da Dell

Se o erro ocorrer ao tentar procurar atualizações de driver, você poderá instalar os drivers manualmente no site da Dell.

Abra seu navegador da web e acesse o suporte Dell. Role para baixo até o 'Identifique seu produto ou pesquise suporte' seção.

Localize oEtiqueta de serviçono seu dispositivo Dell (geralmente em um adesivo embaixo dos laptops ou na parte traseira dos desktops) e insira o número da etiqueta de serviço no campo especificado. CliqueProcurarpara permitir que o site identifique automaticamente o seu sistema.

Assim que seu sistema for identificado, role para baixo até oDrivers e downloadsseção.
SelecioneEncontre motoristasou role para navegar na lista de drivers disponíveis.

Instale todos os drivers críticos e opcionais listados para o seu dispositivo e reinicie o PC. O Dell SupportAssist agora deve funcionar normalmente.

Espero que isso ajude!

Ler:

Como faço para corrigir meu Dell SupportAssist?

Se você estiver enfrentando problemas com o Dell SupportAssist, tente fechar e reiniciar o aplicativo. Em seguida, desinstale o Dell SupportAssist do seu dispositivo e instale a versão mais recente (ou execute uma instalação limpa). Se não for possível reinstalar o Dell SupportAssist, tente executar a ferramenta Microsoft Troubleshooter. Se tudo mais falhar, entre em contato com o suporte da Dell.

Posso excluir o Dell SupportAssist?

Se você não usa o Dell SupportAssist ou prefere gerenciar atualizações e diagnósticos do sistema manualmente, você pode excluí-lo. Vá paraConfigurações > Aplicativos. EncontrarDell SupportAssistna lista e clique emDesinstalar.

Leia a seguir: .