Los problemas de pantalla negra pueden ser increíblemente frustrantes cuando usa Windows 11 o 10. Ya sea que su pantalla se oscurezca antes de iniciar sesión, después de iniciar sesión en su cuenta o durante las actualizaciones del sistema, esta guía lo guiará a través de soluciones comprobadas para que su pantalla vuelva a funcionar.
Soluciones rápidas para probar primero
Antes de sumergirse en una solución de problemas más avanzada, pruebe estas sencillas soluciones que a menudo pueden resolver los problemas de pantalla negra:
Paso 1:Presione elWindows key + Ctrl + Shift + Bmétodo abreviado de teclado para reiniciar el controlador de gráficos. Esto puede activar una pantalla que no responde.
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Paso 2:Asegúrese de que todos los cables del monitor estén bien conectados y que la pantalla esté encendida.
Paso 3:Intente conectar un monitor externo si está usando una computadora portátil para aislar si el problema está en la pantalla incorporada.
Paso 4:Presione la tecla Bloq Mayús o Bloq Num para ver si la luz indicadora se enciende, confirmando que su sistema responde.
Si estas soluciones rápidas no funcionan, pase a las soluciones más detalladas a continuación según cuándo aparece la pantalla negra.
Arreglar la pantalla negra antes de iniciar sesión
Si encuentra una pantalla negra antes de que pueda iniciar sesión en Windows, intente los siguientes pasos:
Paso 1:Recorra las salidas de la pantalla presionandoWindows key + Pvarias veces. Esto puede ayudar si Windows intenta generar resultados en la pantalla incorrecta.
Paso 2:Inicie en modo seguro para aislar los problemas del controlador:
- Reinicie su PC 3 veces para activar la reparación automática.
- Seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
- Presione F5 para iniciar en modo seguro con funciones de red.
Paso 3:Una vez en Modo seguro, abra el Administrador de dispositivos y desinstale el controlador del adaptador de pantalla. Reinicie Windows para reinstalar automáticamente el controlador predeterminado.
Paso 4:Si aparecen varios adaptadores de pantalla, intente desactivar todos menos uno para aislar el controlador problemático.
Resolver la pantalla negra después de iniciar sesión
Para pantallas negras que aparecen después de iniciar sesión exitosamente en Windows:
Paso 1:PrensaCtrl + Alt + Deletepara abrir el Administrador de tareas. Si aparece, seleccione Archivo > Ejecutar nueva tarea e ingreseexplorer.exepara reiniciar el shell de Windows.
Paso 2:Inicie en modo seguro (consulte los pasos anteriores) y verifique si está seleccionada la pantalla correcta:
- Abra Panel de control> Pantalla> Proyectar en una segunda pantalla.
- Asegúrese de elegir la salida de pantalla adecuada.
Paso 3:Mientras está en modo seguro, desinstale y reinstale los controladores de pantalla:
- Abra el Administrador de dispositivos y expanda Adaptadores de pantalla.
- Haga clic derecho en su adaptador de pantalla y seleccione Desinstalar dispositivo.
- Reinicie Windows para reinstalar automáticamente el controlador predeterminado.
Paso 4:Verifique el Administrador de tareas para ver si hay procesos RunOnce y finalícelos si los encuentra, ya que a veces pueden interferir con la inicialización adecuada de la pantalla.
Reparar la pantalla negra durante las actualizaciones de Windows
Si encuentra una pantalla negra mientras actualiza Windows o instala actualizaciones importantes:
Paso 1:Tenga paciencia y espere al menos 2 o 3 horas, ya que algunas actualizaciones pueden tardar mucho en aplicarse.
Paso 2:Si no se produce ningún progreso después de esperar, fuerce un reinicio manteniendo presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Windows debería reanudar el proceso de actualización o revertir los cambios.
Paso 3:Inicie en modo seguro y seleccione la opción "Habilitar video de baja resolución" para evitar posibles conflictos con el controlador de pantalla.
Paso 4:Verifique si hay múltiples salidas de video en su PC e intente conectar su monitor a un puerto diferente.
Paso 5:Si tiene una tarjeta gráfica dedicada, intente quitarla y usar los gráficos integrados para completar el proceso de actualización.
Prevención de futuros problemas de pantalla negra
Para minimizar las posibilidades de encontrar problemas de pantalla negra en el futuro:
- Mantenga actualizados los controladores de pantalla a través de Windows Update o el sitio web del fabricante.
- Cree puntos de restauración del sistema regulares para revertir fácilmente los cambios problemáticos.
- Tenga cuidado al instalar hardware nuevo o realizar cambios importantes en el sistema.
- Considere utilizar un software de administración de controladores para mantener todos los controladores optimizados y actualizados.
Si sigue estos pasos de solución de problemas, debería poder resolver la mayoría de los problemas de pantalla negra en Windows 11 y 10. Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar cambios importantes en el sistema. Si los problemas persisten, considere buscar ayuda de un técnico profesional o comunicarse con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda.
