Cómo recuperar el chat de Zoom para una reunión no grabada

¿Perdiste tu chat de Zoom después de una reunión que no fue grabada? Muchos usuarios asumen que Zoom guarda automáticamente los mensajes de chat, solo para descubrir más tarde que su historial de chat durante la reunión desaparece una vez que finaliza la sesión.

¿El problema? Si no presionó "Guardar" ni grabó la reunión en la nube, recuperar ese chat puede ser complicado, a veces incluso imposible. Y si bien hay formas de evitar que esto vuelva a suceder, no siempre son evidentes en el portal web Zoom.

En esta guía, explicaremos cómo Zoom guarda los mensajes de chat, qué opciones existen para recuperar el chat de una reunión de una sesión no grabada y cómo configurar el guardado automático para evitar perder información valiosa nuevamente.

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¿Cómo se guardan los chats de Zoom?

Zoom le ofrece algunas formas de guardar mensajes de chat, pero no todas ocurren automáticamente. Depende de cómo esté configurada su reunión, la configuración de su cuenta y si la reunión se grabó o no.

Cuando se graba la llamada

Si ha habilitado la grabación en la nube, Zoom guarda automáticamente el chat de la reunión junto con el video, el audio y la transcripción. Esto solo funciona si tienes un plan pago y la configuración de grabación adecuada está activada. En este caso, la transcripción del chat se guarda en la nube de Zoom y se puede descargar después de la reunión.

Si utiliza la grabación local, el chat puede guardarse en su dispositivo, dependiendo de su versión de Zoom y de si la configuración está habilitada.

Cuando guardas manualmente el chat

Guarde manualmente el chat de Zoom

Incluso si no estás grabando, puedes guardar los chats manualmente durante una reunión de Zoom. Simplemente abra la ventana de chat, haga clic en los puntos suspensivos (tres puntos) y elija Guardar chat. Esto guarda los mensajes de chat de la reunión, tanto públicos como privados (si usted es el anfitrión), en su ubicación de grabación local.

Pero si nadie presiona guardar antes de que finalice la reunión, esos mensajes de chat se perderán.

Cosas que necesitarás para guardar el chat

Para asegurarse de que los chats de su reunión se guarden, esto es lo que necesitará:

Azoompro, Negocio o EmpresaSe requiere una cuenta si desea utilizar la grabación en la nube y acceder a la configuración avanzada de grabación en la nube.
Accede a tuConfiguraciones de la cuentaen el portal web de Zoom.
Tener elcharlarfunción habilitada para su cuenta.
Para ahorrar localmente, asegúrese de saber dónde está suubicación de grabación localestá configurado.

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Fuente

Si su reunión de Zoom no se grabó y nadie hizo clic en “Guardar chat” antes de que finalizara, lamentablemente no es posible recuperar el chat durante la reunión. Una vez que finaliza la reunión, los mensajes de chat no guardados se eliminan permanentemente.

Esto es lo que eso significa en la práctica:

La transcripción del chat no se almacena en ningún lugar: ni en la nube ni localmente.
Incluso los anfitriones no pueden acceder al historial de chat una vez finalizada la sesión, a menos que se haya guardado manualmente o se haya incluido en una grabación en la nube.
No hay una función de recuperación incorporada en el portal web de Zoom para los chats no guardados.

Entonces, ¿qué puedes hacer ahora? Si la reunión acaba de terminar, lo mejor que puede hacer es consultar con los participantes. A veces, es posible que los asistentes hayan guardado el chat localmente o hayan tomado capturas de pantalla. No es lo ideal, pero vale la pena preguntar.

En el futuro, la mejor solución es activar el guardado automático de chats en la configuración de Zoom. De esa manera, no tendrá que depender de la memoria ni de nadie más para realizar un seguimiento de lo que se compartió en el chat de la reunión.

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Cómo guardar automáticamente los chats de Zoom

Zoom ofrece a los organizadores de reuniones la opción de guardar automáticamente los chats de la reunión, para que no tenga que depender de hacer clic en "Guardar chat" durante la llamada. Pero esta función no está activada de forma predeterminada; deberá activarla en su configuración antes de realizar el hosting.

Cómo habilitar los chats que se guardan automáticamente

Para guardar automáticamente los chats durante las reuniones que organiza:

Inicie sesión en elportal web zoom.
En el panel de navegación, haga clic enAjustes.
Haga clic enSeminarios webpestaña.
bajo elEn seminario websección, encontrarChat de reunión: guardado automáticoy alternarloen.

Una vez que esto esté habilitado, Zoom guardará los mensajes de chat durante la reunión en su dispositivo después de cada reunión, sin necesidad de clics adicionales. Pero aquí está el detalle clave: sólo elanfitriónpueden utilizar esta función y deben estar presentes en la reunión durante latranscripción del chat localpara ser salvo.

Cómo guardar el chat de una reunión en la nube de Zoom

Si estas usandograbación en la nubey tiene una cuenta Zoom paga, puede guardar mensajes de chat en la nube de Zoom automáticamente. Aquí se explica cómo habilitarlo:

Inicie sesión en elportal web zoom.
Ir aAjustesy haga clic en elGrabaciónpestaña.
EncenderGrabación en la nube.
Marque la casilla junto aGuardar mensajes de chat de la reunión/seminario web.
Para guardar archivos de chat más detallados en seminarios web, habiliteGuardar el chat del panelista en la grabaciónen Configuración avanzada de grabación en la nube.

No lo olvide: la transcripción del chat en la nube solo se guarda si inicia la grabación en la nube o si tiene activada la grabación automática antes de que comience la reunión.

Cómo acceder a los chats guardados durante las reuniones en la nube

Una vez que la grabación termine de procesarse, recibirá un correo electrónico con un enlace a los archivos. O puede encontrar grabaciones de Zoom como esta:

Inicie sesión en elportal web zoom.
Hacer clicGrabaciones, luego elija elGrabaciones en la nubepestaña.
Seleccione su reunión.
Busque el archivo .txt etiquetadoarchivo de chat—Esto contiene los mensajes de chat guardados.

Imagen de Zoom

Puede descargarlo, compartirlo o eliminarlo desde allí.

¿Quiere saber cómo exportar transcripciones de grabaciones de Zoom? Tenemos una guía completa para ayudarte con eso.

¿Dónde se guardan los chats de Zoom en Windows?

Si ha habilitado el guardado automático de chats, Zoom guardará automáticamente la transcripción del chat local en su computadora después de cada reunión que organice. En Windows, la ubicación predeterminada es:

C:Usuarios[SuNombre]DocumentosZoom

Dentro de esta carpeta, verá una subcarpeta para cada reunión. Abra la carpeta correspondiente y encontrará un archivo .txt, generalmente llamado chat.txt, que contiene los mensajes de chat guardados durante la reunión. Esto incluye cualquier mensaje público y privado enviado hacia o desde el host.

Más lectura:[Guía breve] Cómo instalar macOS en una PC que no sea Apple

¿Dónde se guardan los chats de Zoom en Mac?

En una Mac, los mensajes de chat guardados se pueden encontrar en un lugar similar:

/Usuarios/[SuNombre]/Documentos/Zoom

Cada reunión tendrá su propia carpeta. En el interior encontrarás un archivo .txt con la transcripción del chat. Si no lo ve allí, verifique la configuración del cliente de escritorio Zoom en Grabación para confirmar o cambiar su ubicación de grabación local.

Si se encuentra con los límites de las funciones integradas de Zoom, como no poder recuperar chats no guardados, puede que sea el momento de explorar otras herramientas. Consulte las mejores alternativas de Zoom para videoconferencias.

Cómo utilizar la IA para tomar notas en Zoom automáticamente

¿Alguna vez finalizó una reunión de Zoom y se dio cuenta de que había perdido el chat y las conclusiones importantes? Zoom le brinda algunas herramientas para guardar en los chats de reuniones, pero no siempre cubren todo. Si alguien olvida presionar "Guardar chat" o la reunión no se grabó, esa información desaparecerá.

Para evitar ese estrés, puede utilizar una herramienta como Tactiq, una toma de notas de IA para Zoom que captura todo lo que se dice durante la reunión en tiempo real. Si bien no puede guardar mensajes de chat, genera automáticamente una transcripción para que puedas consultar los puntos clave más adelante.

Cuando se utiliza Zoom en el navegador web o Google Meet, los mensajes de chat se incluyen directamente en la transcripción de Tactiq y están etiquetados como "Orador". Entonces, si alguien escribe un comentario o coloca un enlace en la ventana de chat, se guarda junto con la conversación hablada.

Funciones Tactiq para flujos de trabajo de IA de Zoom

Transcripciones en vivo: Tome notas automáticamente en Zoom a medida que se desarrolla la conversación.
Resúmenes impulsados por IA: Obtenga puntos destacados, resúmenes o próximos pasos rápidos después de la reunión.
Exportar transcripciones de Zooma plataformas como Notion o Google Docs.
Avisos personalizados: utilice IA para extraer información o escribir mensajes de seguimiento.
Kits de reuniones: guarde sus indicaciones y plantillas favoritas para automatizar la toma de notas en Zoom en todo momento.
Generador de flujo de trabajo de IA de Zoom: convierta las transcripciones en acciones (como tickets, documentos o actualizaciones) con un solo clic.
Búsqueda Rápida: salta a partes específicas de la conversación usando palabras clave o nombres.
Soporte multilingüe: Transcribe reuniones en más de 50 idiomas.
Privacidad primero: Tactiq no guarda grabaciones, solo la transcripción.

Si busca más control sobre los registros de sus reuniones y desea evitar la molestia de las notas manuales, Tactiq ofrece una manera sencilla de automatizar su flujo de trabajo y mantenerse organizado.

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Preguntas frecuentes

¿Pueden los participantes acceder al chat de Zoom una vez finalizada una sesión no grabada?

No. A menos que el chat se haya guardado manualmente o se haya incluido en una grabación en la nube, los participantes no pueden acceder al chat de la reunión una vez finalizada la sesión.

¿Cómo recuperar el chat de una antigua reunión de Zoom?

Consulte su carpeta de Zoom para ver las transcripciones de chats locales o visite el portal web de Zoom si grabó en la nube. Si el chat no se guardó, no se puede recuperar.

¿Cómo guardar el chat de Zoom sin grabar?

Habilite "Guardar chats automáticamente" en la configuración de Zoom o haga clic en "Guardar chat" manualmente durante la reunión. No es necesaria ninguna grabación para guardar en los chats de la reunión localmente.

¿Durante cuánto tiempo mantiene Zoom el historial de chat?

Zoom solo mantiene el historial de chat de las reuniones grabadas guardadas en la nube. Estos se almacenan hasta que los elimine manualmente o hasta que se alcance su límite de almacenamiento.

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Concluyendo

Zoom permite guardar mensajes de chat de reuniones, pero solo si ha configurado todo con anticipación. Si la reunión no se grabó o el chat no se guardó manualmente, no hay forma de recuperarlo una vez finalizada la sesión.

Para evitar perder enlaces, notas o mensajes importantes, asegúrese de que el guardado automático de chats esté habilitado en su configuración o considere usar la grabación en la nube con el guardado de chat activado. Y si está buscando una manera más inteligente de capturar sus reuniones en general, herramientas como Tactiq pueden ayudarlo a estar al tanto de lo que se dice, incluso sin una grabación.