Ejemplos de correos electrónicos fraudulentos haciéndose pasar por Avast
Comencemos analizando los diferentes tipos de correos electrónicos fraudulentos de Avast que podrían llegar a su bandeja de entrada. Estos no son específicos de Avast, ni siquiera de la industria de la ciberseguridad. Los estafadores suelen utilizar los mismos trucos cuando se hacen pasar por otras empresas o agencias gubernamentales.
Así es como podría verse un correo electrónico fraudulento que supuestamente proviene de Avast:
Un correo electrónico de phishing de Avast, que incluye una dirección de correo electrónico de Avast falsa y un número de teléfono falso que conduce directamente al estafador.
Debido a que los correos electrónicos de suplantación de identidad pueden provenir de cualquier estafador, no todos tendrán el mismo aspecto. Algunos tendrán un aspecto inmaculado y se parecerán mucho a un correo electrónico de Avast real, mientras que otros pueden ser más fáciles de detectar debido a errores de estilo, gramaticales u ortográficos.
Pero casi siempre contendrán enlaces o archivos adjuntos maliciosos, le pedirán que llame o responda urgentemente con información personal, o aterrizarán con una combinación de ambos.
Estos son los tipos de correos electrónicos que deberían hacer sonar la alarma interna de que el mensaje es falso:
Estafas de renovación de suscripción:Estos mensajes afirman que su suscripción a Avast está a punto de caducar y que su pago se realizará en una fecha específica a menos que llame o responda para cancelar. Si nunca te suscribiste, es una estafa.
Estafas de pago:Un correo electrónico fraudulento común indica que su pago se realizó correctamente y que su pedido ha sido procesado. Incluso puede incluir un archivo adjunto o enlace de “confirmación” infectado. Si nunca ordenó el producto o servicio, es una estafa.
Estafas de vencimientos falsos:Los estafadores suelen enviar avisos de caducidad falsos, afirmando que su antivirus Avast u otro producto está a punto de caducar, instándole a hacer clic en un enlace para “renovar” y restaurar la cobertura de inmediato.
Estafas de soporte técnico:Los estafadores se hacen pasar por el soporte de Avast en estafas de soporte técnico, advirtiéndole sobre un problema de seguridad crítico e instándolo a llamar a un número o hacer clic en un enlace. En realidad, nunca nos ponemos en contacto con usuarios que no sean de Avast sobre problemas inesperados.
Alertas de virus falsos:Las alertas falsas de virus y malware a menudo llegan en forma de correos electrónicos alarmantes que afirman que su dispositivo está infectado, con la esperanza de provocarle pánico y actuar sin pensar. Si utiliza Avast, recuerde que solo le notificamos sobre malware u otras amenazas a través de la propia aplicación o de una ventana emergente en pantalla.
Alertas de restablecimiento de contraseña:Los correos electrónicos de seguridad falsos afirman que su contraseña de Avast se ha visto comprometida y le indican que haga clic en un enlace sospechoso para restablecerla. Ignore cualquier mensaje como este y actualice su contraseña solo en suCuenta Avast, al que puede navegar directamente o abrirlo a través de la aplicación Avast que haya instalado.
Nota:
Uno de los peligros de las nuevas herramientas de inteligencia artificial es que pueden ayudar a los estafadores a crear nuevos tipos de estafas por correo electrónico con facilidad, especialmente aquellas que imitan a empresas legítimas. Por lo tanto, revise siempre los correos electrónicos con atención, incluso si no pertenecen a una de las categorías que analizamos anteriormente.
Cómo detectar una estafa por correo electrónico de Avast
La mayoría de las estafas por correo electrónico comparten características comunes que utilizan los estafadores. Esté atento a las siguientes señales de advertencia, ya sea en los correos electrónicos de Avast o en cualquier otro tipo, que le ayudarán a detectar un mensaje falso o un ataque de phishing:
Sin personalización:Si el correo electrónico no está dirigido a usted, un estafador podría estar probando suerte enviando spam a una lista de direcciones de correo electrónico aleatorias. No les preocupa si usted es un cliente; asumen que alguien lo será y luego muerden el anzuelo. De hecho, algunas estafas ni siquiera dependen de que usted sea un usuario existente.
Urgencia:Los correos electrónicos de phishing suelen exigir una acción inmediata. Los plazos, las amenazas o las tácticas de presión están diseñados para hacerte actuar antes de pensar o verificar al remitente.
Enlaces sospechosos:Los estafadores incluyen enlaces maliciosos para dirigir a las víctimas a sitios web falsos que recopilan datos personales o de pago. Esté atento a enlaces acortados o errores tipográficos (cuando los piratas informáticos imitan una URL con pequeños cambios). Por ejemplo, podrían haber usado “cuentas@avaast.com”. Pase el cursor sobre el enlace para obtener una vista previa antes de hacer clic, teniendo cuidado de no hacer clic accidentalmente.
Adjuntos:Los atacantes suelen ocultar malware en archivos adjuntos. A menos que estés esperando un archivo adjunto, no interactúes con él.
Mala gramática:Nos preocupamos de garantizar que nuestros correos electrónicos sean claros y estén libres de errores, al igual que otras organizaciones confiables. Es posible que los estafadores no revisen sus correos electrónicos con atención y, a veces, incluso cometan errores a propósito para eliminar a los objetivos escépticos desde el principio.
Marca incorrecta:Los estafadores a veces son descuidados y utilizan un logotipo, fuente, color u otro elemento de marca obsoleto. Esto es un claro indicio, ya que Avast nunca utiliza marcas que sean inconsistentes con nuestros estándares, ni ninguna organización acreditada lo haría.
Solicitudes injustificadas:Tenga cuidado con cualquier correo electrónico que le solicite información personal o el pago de un producto o servicio que no solicitó. Si no utiliza un producto Avast, evite la solicitud o contáctenos a través de un canal oficial para verificar si la solicitud es legítima.
Dirección de correo electrónico extraña:Solo enviaremos correos electrónicos desde un dominio de Avast, como avast.com, y nunca desde proveedores gratuitos como Gmail.
Dirección de correo electrónico falsificada:Tenga en cuenta que los estafadores también pueden falsificar una dirección de correo electrónico para que parezca legítima. Por ejemplo, el nombre para mostrar puede decir "Avast" pero la dirección real es "[correo electrónico protegido].” Para comprobarlo, coloque el cursor sobre o expanda el campo del remitente para ver la dirección completa.
A continuación se muestra un ejemplo de un correo electrónico fraudulento con una dirección "de" falsa y un logotipo antiguo de Avast:
Lea también:¿Qué es un antivirus falso? ¿Cómo detectar uno antes de que se apodere de su PC?
Un correo electrónico fraudulento de Avast con un enlace de phishing, un logotipo antiguo y enviado desde una dirección de correo electrónico falsa de Avast.
La buena noticia es que con un poco de precaución, el conocimiento adecuado y medidas sólidas de ciberseguridad, puede evitar correos electrónicos falsos de Avast y estafas en línea similares. Estos consejos le ayudarán a protegerse de los intentos de phishing, ya sea que afirmen ser de Avast o de otra organización. He aquí cómo:
Manténgase informado:Utilice recursos como Avast Academy para estar al tanto de las últimas estafas y amenazas en línea. La conciencia es una de tus mejores defensas.
Actualice su software:Mantenga actualizado su software y sistema operativo en todos sus dispositivos para beneficiarse de los parches de seguridad publicados.
Tome su tiempo:No se apresure a cometer un error. Revise atentamente los correos electrónicos, especialmente antes de hacer clic en un enlace o descargar un archivo adjunto.
Verificar correos electrónicos:Si no está seguro de si un correo electrónico es legítimo, comuníquese con la empresa a través de un canal oficial (sitio web, contacto en la aplicación o su número de teléfono oficial).
Limitar el uso compartido:No comparta información personal por correo electrónico, por muy oficial que parezca. Las empresas genuinas lo dirigirán a una plataforma segura si se requiere información confidencial.
Utilice software antivirus:Instale un antivirus confiable en todos sus dispositivos para ayudarlo a protegerse contra enlaces infectados con malware y sitios web maliciosos. Las mejores aplicaciones antivirus también incluyen funciones de detección de estafas. Avast Free Antivirus ofrece un asistente con tecnología de inteligencia artificial para revisar correos electrónicos sospechosos y un protector web que bloquea enlaces de phishing y sitios fraudulentos ocultos.
Qué hacer si sospecha que recibió un correo electrónico fraudulento de Avast
Si sospecha que un correo electrónico que recibió es una estafa, no haga clic en nada, ejecútelo a través de una herramienta de detección de estafas e informe el correo electrónico.
Aquí hay un recorrido más detallado sobre cómo mantenerse seguro:
No hagas clic en nada:No abras enlaces ni archivos adjuntos, por muy tentadores o urgentes que parezcan.
Vuelva a verificar el remitente:Mire de cerca el correo electrónico del remitente: ¿realmente termina con el dominio correcto, como “@avast.com”? Si no, es una señal de alerta.
No respondas:Evite responder o proporcionar información en respuesta al correo electrónico.
Utilice un detector de estafas:Ejecútelo a través de un detector de estafas como Avast Assistant (incluido en Avast Free Antivirus) para ayudar a determinar si es una estafa o no.
Reportar el correo electrónico: utilice la opción "Reportar phishing" o "Marcar como spam" de su proveedor de correo electrónico para alertarlos y evitar recibir correos electrónicos del mismo remitente nuevamente. Informe el correo electrónico a la empresa suplantada. Si dice ser de Avast,Infórmanos del correo electrónico fraudulento.
Vaya directamente a la fuente:Si aún no estás seguro, contacta al supuesto remitente. Por ejemplo, si recibió un correo electrónico extraño de Avast, escriba nuestro sitio web (www.avast.com) y contáctenos a través de un canal oficial.
Qué hacer si respondiste a un correo electrónico fraudulento
Si accidentalmente hizo clic, respondió o compartió información personal con un correo electrónico fraudulento, proteja sus cuentas, avise a las empresas relevantes de inmediato e informe el incidente.
Cambia tus contraseñas:Cambie sus credenciales para cualquier cuenta potencialmente comprometida, utilizando una contraseña segura y única para cada una.
Habilitar 2FA:Configure la autenticación de dos factores en cualquier cuenta potencialmente comprometida, si aún no lo ha hecho.
Alertar a las empresas relevantes:Si perdió dinero o reveló detalles financieros, comuníquese con su institución financiera para intentar revertir la transacción y/o congelar su crédito.
Ejecute un análisis completo de malware:Utilice una herramienta de eliminación de malware para escanear, detectar y eliminar cualquier malware que se encuentre en su dispositivo.
Avisa a tus contactos:Si su correo electrónico está comprometido, advierta a sus contactos que podrían recibir mensajes fraudulentos desde su cuenta.
Reportar el incidente:Reenviar cualquier intento de phishing a "[correo electrónico protegido]"reportar el fraude a la FTCy también notificar al Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3). Esto ayudará a estas organizaciones a recopilar datos y potencialmente proteger a otras en el futuro.
Obtenga protección contra correos electrónicos falsos de Avast de forma gratuita
La concienciación es su primera línea de defensa contra los estafadores, pero debido a que constantemente aparecen nuevas estafas de phishing, es imposible detectarlas todas. Las funciones de vanguardia incluidas con Avast Free Antivirus ayudan a bloquear el malware y marcar correos electrónicos sospechosos, para que pueda mantenerse protegido incluso cuando las estafas pasan desapercibidas.
