Puedes notar que elLa aplicación Amazon Prime Video no funcionaen su PC con Windows 11 o Windows 10 y es posible que también reciba códigos de error. Esta publicación está destinada a ayudarlo con soluciones que puede aplicar para resolver el problema en su sistema.
si elno esta funcionandoen su PC con Windows 11!/10, entonces se pueden aplicar las siguientes soluciones que hemos presentado sin ningún orden en particular para resolver el problema en su computadora
- Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
- Restablecer la aplicación Amazon Prime Video
- Actualiza la aplicación Amazon Prime Video
- Consulta tu estado de facturación
- Comprueba si Prime Video está caído
- Compruebe si se ha superado el límite del dispositivo
- Utilice Prime Video en un navegador web
Veamos las correcciones en detalle.
1]Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Puede comenzar a solucionar problemas para solucionar elLa aplicación Amazon Prime Video no funcionaproblema que ocurrió en su PC con Windows 11/10 al ejecutar ely ver si eso ayuda.
Para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows en su dispositivo Windows 11, haga lo siguiente:
- Presione elTecla de Windows + Ia.
- Navegar aSistema>Solucionar problemas>Otros solucionadores de problemas.
- bajo elOtrosección, encontrarAplicaciones de la Tienda Windows.
- Haga clic en elCorrerbotón.
- Siga las instrucciones en pantalla y aplique las correcciones recomendadas.
Para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows en su PC con Windows 10, haga lo siguiente:
- Presione elTecla de Windows + Ia.
- Ir aActualización y Seguridad.
- Haga clic en elBomberopestaña.
- Desplácese hacia abajo y haga clic enAplicaciones de la Tienda Windows.
- Haga clic en elEjecute el solucionador de problemasbotón.
- Siga las instrucciones en pantalla y aplique las correcciones recomendadas.
2]Restablecer la aplicación Amazon Prime Video
La siguiente solución que puedes probar es. Este proceso eliminará información como detalles de inicio de sesión, historial de visualización y contenido descargado de su computadora.
3]Actualice la aplicación Amazon Prime Video
Es posible que una versión con errores de la aplicación Prime Video le esté dando problemas en su PC con Windows 11/10. Entonces, puedesy vea si eso resuelve su problema.
4]Verifique su estado de facturación
Debes verificar el estado de facturación de tu cuenta Prime Video para comenzar con lo básico. Su cuenta Prime Video no funcionará correctamente en ningún dispositivo, incluida una PC con Windows, si la suscripción anual o mensual ha caducado y no se ha renovado.
Para realizar esta tarea, haga lo siguiente:
- Abra el navegador en su PC con Windows y vaya aprimevideo.com.
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- Después de iniciar sesión, haga clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
- Seleccione Cuentas y configuración de las opciones.
- En la página Cuenta y configuración, haga clic en Editar en Amazon junto a Membresía Prime si el pago no se procesó.
- Después de cargar la página web de Amazon, haga clic enVer método de pagoen la cima.
- Hacer clic enEditar método de pagoen la parte inferior.
- Puede agregar un nuevo método de pago o seleccionar un método de pago agregado previamente.
Cierra el navegador y abre la aplicación Prime Video para comprobar si funciona. Si no, continúe con la siguiente solución.
5]Comprueba si Prime Video está inactivo
El tiempo de inactividad del servidor es otra razón más por la que la aplicación Prime Video podría no funcionar correctamente en su computadora con Windows 11/10. Si los servidores de Prime Video experimentan problemas con la conectividad del servidor o la transmisión de video, puede verificar en DownDetector para ver si el.
6]Compruebe si se ha excedido el límite del dispositivo
La siguiente opción en la que deberías pensar es ver si se ha alcanzado la restricción de dispositivo de tu cuenta Prime Video. Con tu cuenta, puedes ver contenido de Prime Video en hasta tres dispositivos. Por lo tanto, deberías ver si tu familia o amigos están viendo la misma película. Para ver si el problema se resolvió, cancele el registro del dispositivo en su cuenta Prime Video.
7]Utilice Prime Video en un navegador web
Si ninguna de las correcciones funcionó, le sugerimos que intente transmitir Prime Video a través de su navegador.
Leer:
Códigos de error de Amazon Prime Video con correcciones
En su PC con Windows 11 o Windows 10, es posible que no pueda reproducir títulos de Prime Video y, además, puede ver cualquiera de los siguientes códigos de error:
- 1007 | 1022
- 7003 | 7005 | 7031
- 7135
- 7202 | 7203 | 7204 | 7206 | 7207 | 7230 | 7250 | 7251
- 7301 | 7303 | 7305 | 7306
- 8020
- 9003 | 9074
Las sugerencias presentadas a continuación pueden ayudarle a corregir los errores.
- Cierra la aplicación Prime Video en tu dispositivo (o tu navegador web, si lo estás viendo en tu computadora).
- Reinicie su computadora o dispositivo conectado.
- Asegúrese de que su dispositivo o navegador web tenga las últimas actualizaciones.
- Asegúrate de no estar usando la misma cuenta en varios dispositivos; solo puedes transmitir el mismo título en dos dispositivos a la vez.
- Asegúrese de que cualquier dispositivo externo esté conectado a su televisor o pantalla mediante un cable HDMI que sea compatible con HDCP 1.4 (para contenido HD) o HDCP 2.2 (para contenido UHD y/o HDR).
- Pausa otras actividades de Internet, especialmente si otros dispositivos están usando la red al mismo tiempo.
- Comprueba tu conexión a Internet. Es posible que deba reiniciar su dispositivo y/o enrutador conectado.
- Si puede conectarse a Internet en otros dispositivos, actualice la configuración DNS de su dispositivo actual.
- Si estás intentando controlar un dispositivo usando Alexa, intenta desvincularlo y luego vincularlo nuevamente en la aplicación Alexa.
- Desactive cualquier VPN o servidor proxy.
¡Ojalá esto te ayude!
Leer siguiente:
¿Por qué recibo un código de error en Prime Video?
Los errores al iniciar sesión suelen deberse a problemas de conectividad transitorios. Si tiene problemas para cerrar sesión, también puede cerrar sesión desde la página de configuración de Amazon Video en el sitio web de Amazon si tiene algún problema en su dispositivo. Seleccione la opción Cancelar registro junto a su dispositivo en "Dispositivos registrados" una vez que lo haya localizado.
Lea también:
¿Qué es el código de error 7105 en Amazon Prime Video?
Si ve un código de error: 7105 al intentar iniciar contenido en Amazon Prime, se trata de un problema con los resultados de búsqueda que muestran el contenido para compra como gratuito. si ve el código de error 5004 en Prime Video. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico y la contraseña que está utilizando para iniciar sesión sean correctas. Si los problemas persisten, asegúrese de poder iniciar sesión en Amazon con los mismos detalles o visite ¿Olvidó su contraseña? para restablecer su contraseña.
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