Se sabe que Windows Update crea toneladas de problemas que podrían deberse a problemas de compatibilidad del sistema o problemas de hardware. En esta publicación, compartimos la lista de conocidos.Códigos de error de actualización de Windowsjunto con las mitigaciones ofrecidas por el propio Microsoft.
La siguiente tabla proporciona información sobre errores comunes que puede encontrar con Windows Update, así como pasos para ayudarlo a mitigarlos. Si bien la lista es exhaustiva, Windows Update muestra muchos errores además de este. Hemos vinculado códigos de error a nuestras publicaciones detalladas que puede seguir para obtener una guía paso a paso para corregir el error de actualización.
| Código de error | Descripción | Mitigación |
|---|---|---|
WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS | Procesamiento de archivos cab externos completado con algunos errores | Una de las razones por las que vemos este problema se debe al diseño de un software llamado Lightspeed Rocket para filtrado web. Las direcciones IP de las computadoras en las que desea obtener actualizaciones exitosas deben agregarse a la lista de excepciones de Lightspeed |
WU_E_UH_INVALIDMETADATA | No se pudo completar una operación de controlador porque la actualización contiene metadatos no válidos. | Rebautizare intente descargar las actualizaciones nuevamente: Cambie el nombre de las siguientes carpetas a *.BAK: %raízdelsistema%\system32\catroot2 Para hacer esto, escriba los siguientes comandos en el símbolo del sistema. Presione ENTRAR después de escribir cada comando. – Limpiar %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak |
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED | La operación solicitada falló. Es necesario reiniciar el sistema para revertir los cambios realizados. | Asegúrese de que no tengamos ninguna política que controle el comportamiento de inicio del instalador del módulo de Windows. Este servicio no debe reforzarse con ningún valor inicial y debe ser administrado por el sistema operativo. |
BG_E_VALIDATION_FAILED | ESO | Asegúrese de que no haya Firewalls que filtren las descargas. El filtrado del Firewall puede provocar que el cliente de Windows Update reciba respuestas no válidas. Si el problema persiste, ejecute elReiniciar |
WININET_E_TIMEOUT | La operación se agotó | Este mensaje de error puede ocurrir si la computadora no está conectada a Internet. Para solucionar este problema, siga estos pasos: asegúrese de que estas URL no estén bloqueadas: https://.actualización.microsoft.com Además, puede realizar un seguimiento de la red y ver qué se está agotando. Referirse aguión |
| 0x80072EFD 0x80072EFE TIME_OUT_ERRORS | La operación se agotó | Asegúrese de que no haya reglas de firewall o proxy para bloquear las URL de descarga de Microsoft. Realice un seguimiento del monitor de red para comprender mejor.<Refer to Firewall Troubleshooting scenario> |
ERROR_INVALID_DATA | Indica que se descargaron datos no válidos o que se produjeron daños. | Intente volver a descargar la actualización e iniciar la instalación. |
USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN | Esto indica que el servicio WU se está cerrando. | Esto puede suceder debido a un período muy largo de inactividad, un sistema se bloquea, lo que provoca que el servicio quede inactivo y provoque el cierre del servicio. Asegúrese de que el sistema permanezca activo y las conexiones permanezcan establecidas para completar la actualización. |
WU_E_NO_INTERACTIVE_USER | La operación no se completó porque no hay ningún usuario interactivo conectado. | Inicie sesión en el sistema para iniciar la instalación y permitir que el sistema se reinicie. |
| 0x80242014 WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING | La operación posterior al reinicio para la actualización aún está en curso. | Algunas actualizaciones de Windows requieren que se reinicie el sistema. Reinicie el sistema para completar la instalación de las Actualizaciones. |
WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER | La descarga falló porque al usuario local se le negó la autorización para descargar el contenido. | Asegúrese de que el usuario que intenta descargar e instalar actualizaciones tenga privilegios suficientes para instalarlas (administrador local). |
WU_E_CALL_CANCELLED | La operación fue cancelada. | Esto indica que la operación fue cancelada por el usuario/servicio. También puede encontrar este error cuando no podemos filtrar los resultados. Ejecute el script de PowerShell Rechazar reemplazo para permitir que se complete el proceso de filtrado. |
WU_E_XML_INVALID | El Agente de Windows Update encontró información no válida en los datos XML de la actualización. | Ciertos controladores contienen información de metadatos adicional en update.xml, lo que podría hacer que Orchestrator los interprete como datos no válidos. Asegúrese de tener lainstalado en la máquina. |
| 0x8024D009 WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE | Se omitió una actualización del Agente de Windows Update debido a una directiva en el archivo wuident.cab. | Puede encontrar este error cuando WSUS no envía la actualización automática a los clientes. Revise KB920659 para obtener instrucciones para resolver el problema. |
WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT | El cliente SOAP falló porque hubo una falla SOAP debido a los códigos de error WU_E_PT_SOAP_*. | Este problema ocurre porque Windows no puede renovar las cookies para Windows Update. Revise KB2883975 para obtener instrucciones para resolver el problema. |
Como regla general, asegúrese siempre de ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update antes de abordar la solución de problemas detallada. A veces, el error es menor y debería poder resolverlo haciendo clic en un botón.
Espero que la publicación haya podido ofrecer gran claridad sobre los tipos de errores de actualización de Windows y ayudarle a mitigarlos.
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