Un mal funcionamientoPuede interrumpir el trabajo o las actividades en línea, causando la frustración de muchos usuarios. Esto puede deberse a varias razones, y comprender la causa raíz es crucial para restaurar el acceso a la red perfecta. En este artículo, veremos qué puede hacer si elEl adaptador de red no funciona correctamente.

Si verifica su visor de eventos, puede ver cualquiera de los dos mensajes de error.

Intel (R) Wireless-AC 9560 160MHz: ha determinado que el adaptador de red no funciona correctamente. ID de evento 5002

O

Realtek RTL8852AE Wifi 6 802.11ax Adaptador PCIe: ha determinado que el adaptador de red no funciona correctamente. ID de evento 5002

¿Por qué mi adaptador de red no funciona correctamente?

El adaptador de red puede no funcionar correctamente debido a los controladores obsoletos o corruptos, la configuración de la red incorrecta o la interferencia de software como VPN o firewalls. En la siguiente sección, exploraremos estas soluciones en detalle.

ID de evento 5002, el adaptador de red no funciona correctamente en Windows 11/10

Si el adaptador de red no funciona correctamente en Windows 11/10, ejecute las soluciones mencionadas a continuación:

1. Use estas soluciones genéricas
2. Ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red
3. Vuelva a habilitar el adaptador de red
4. Ajustar el ancho del canal
5. Actualizar/ reinstalar el controlador del adaptador de red
6. Restablecer el catálogo Winsock

Comencemos con la guía de solución de problemas.

1] Use estas soluciones genéricas

Antes de sumergirse en soluciones de solución de problemas, asegúrese de verificar el software obsoleto básico, que puede ser una de las causas que contribuyen al mal funcionamiento de los adaptadores de red. Inicie la guía de solución de problemas verificando e instalando cualquier actualización de Windows disponible, y asegúrese de deshabilitar la VPN temporalmente. Otra solución efectiva es restablecer la configuración de la red para restaurarlos a la configuración predeterminada. Si ninguna de las soluciones anteriores podría resolver el problema, consulte las soluciones mencionadas a continuación.

2] Ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red

Si el problema está relacionado con configuraciones incorrectas, errores del controlador o conflictos de software, ejecutando elpodría solucionar los problemas. Esto escanea automáticamente el sistema y le proporciona la solución. Para hacer lo mismo, siga los pasos mencionados a continuación.

1. Vaya al cuadro de búsqueda de la barra de tareas, busque Ayuda y haga clic en Abrir.
2. Una vez que se abre, busque Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Network e Internet. Una vez hecho esto, un panel con algunas soluciones se mostrará en la pantalla, encuentre la opción sí/no y haga clic en el botón Sí si las soluciones actuales resuelven el problema.
3. Haga clic en el botón No si no es así, y siga haciendo clic hasta que resuelva el problema.

Asegúrese de que el problema esté resuelto. Si no, vea la siguiente solución.

3] Vuelva a habilitar el adaptador de red

En esta solución, vamos a deshabilitar y luego habilitaremos el adaptador de red para actualizar la conexión con el sistema operativo. Hacerlo obliga a Windows a reinicializar el adaptador y restablecer los protocolos de red. Siga los pasos mencionados a continuación para hacer lo mismo.

Aquí le mostramos cómo volver a habilitar el adaptador de red:

1. Haga clic en Win + I para abrir la configuración y vaya aRed e Internet.
2. Hacer clic enConfiguración de red avanzada,y bajoAdaptadores de red, deshabilite la palanca asociada con su wifi.
3. Espere un minuto y luego lo habilite.

Alternativamente, también podemos volver a habilitar el adaptador de red a través del Administrador de dispositivos. Por eso. Haga clic en Win + X, seleccione Administrador de dispositivos y expanda la sección Adaptadores de red. A continuación, haga clic con el botón derecho en el adaptador y seleccioneDeshabilitar dispositivo> Haga clic con el botón derecho> Dispositivo habilitado.

Después de hacer esto, asegúrese de resolver el problema y, si no, consulte la siguiente solución.

4] Cambie el ancho del canal

Se recomienda cambiar el ancho del adaptador de red para optimizar las conexiones para la estabilidad y la compatibilidad. En algunos casos, un ancho de banda más amplio puede conducir a una interferencia, especialmente en entornos con múltiples dispositivos o canales superpuestos.

1. Vaya a la barra de búsqueda, busque, abra el panel de control y haga clic enRed e Internet> Network and Sharing Center
2. Hacer clic enCambiar la configuración del adaptador, haga clic con el botón derecho en el adaptador de red inalámbrica y seleccionePropiedades.
3. Haga clic en el botón Configurar y navegue hasta elAvanzadopestaña.
4. En elPropiedadSección, seleccioneAncho de canal por 5Hzy luego en el menú desplegable de valor, seleccione el20MHzopción.
5. Presione el botón OK para guardar los cambios y renuncie a la ventana.

Compruebe si el adaptador de red ahora funciona correctamente o no. Si está en la misma condición, muévase a la siguiente solución.

5] Actualizar/reinstalar el controlador del adaptador de red

Una unidad anticuada, corrupta o incompleta puede evitar que el adaptador de red funcione como se esperaba. Esto instala la última versión para solucionar errores y mejora los problemas de compatibilidad. Puede seguir cualquiera de los métodos mencionados a continuación para actualizar su controlador de red.

• Descargue la última versión del controlador desde ele instálelo en su computadora.
• InstalarDesde la configuración de Windows.
• Actualice su controlador de red desde el.
• Descargar, instalar y usar unpara mantenerlos actualizados.

En caso de que la actualización sea en vano, siga los pasos mencionados a continuación para reinstalar el controlador.

1. Navegue al cuadro de búsqueda de inicio, escribadevmgmt.mscIn y presionen Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
2. Localice los controladores del adaptador de red, expanda la lista y haga clic con el botón derecho en ella.
3. Seleccione Desinstalar el dispositivo para eliminar el controlador. Reinicie su sistema para instalar automáticamente el controlador.

En el caso de que Windows instale un controlador genérico, debe ir al sitio web del fabricante para actualizarlo.

Leer:

6] Restablecer el catálogo Winsock

Winsock es un componente crítico que maneja las solicitudes de entrada y salida de aplicaciones de Internet. Si el catálogo Winsock se corrompe debido al malware o la configuración errónea, puede interrumpir la funcionalidad del adaptador de red. Restablecerlo permite que el adaptador de red se comunique de manera efectiva y potencial, por lo tanto, resolviendo el problema.

1. En primer lugar, se recomienda.
2. A continuación, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio o presione Win + X para abrir el menú de acceso rápido.
3. Seleccione Terminal (Administrador), escribaReinicio de netsh winsock,y presione el botón Enter.

Espere a que se complete el proceso y luego reinicie la PC para aplicar los cambios. Con suerte, esto resolverá cualquier problema relacionado con el adaptador de red.

Leer:

¿Cómo arreglo un adaptador de red que falta?

Para corregir un adaptador de red faltante, iniciar el administrador de dispositivos y seleccione escanear los cambios de hardware para detectar el adaptador. Si falta, recomendamos instalar el controlador en el sitio web del fabricante (vinculado anteriormente). Consulte el artículo mencionado anteriormente para aprender a solucionar los problemas relacionados con la red.

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