si eresAtascado en el modo de inicio de diagnóstico en su PC con Windows 11/10con un mensaje de error que dice tuEl PIN no está disponible, le mostraremos cómo solucionar el problema siguiendo pasos efectivos. Esto puede suceder si configura su Windows para que se inicie enInicio de diagnósticomodo eny no puedo salir de él ahora.

Error de Windows, '' es un error común al que se enfrentan muchos usuarios al intentar iniciar sesión en sus dispositivos utilizando el PIN de Windows Hello. Puede aparecer en diferentes situaciones. Una de esas situaciones es cuando los usuarios ingresan alModo de inicio de diagnósticoprobar o solucionar un problema y quedarse atascado allí. El problema impide que el sistema verifique el PIN existente y deja al usuario incapaz de configurar un PIN de reemplazo para iniciar sesión en el sistema. El mensaje de error completo dice:

Algo sucedió y su PIN no está disponible. Haga clic para configurar su PIN nuevamente.

El problema surge en las versiones más recientes de Windows 11/10 debido a una configuración de inicio de sesión específica para las cuentas de Microsoft.(como PIN) y desactiva el inicio de sesión tradicional basado en contraseña. Sin embargo, si los servicios necesarios para Windows Hello están deshabilitados, el sistema no puede autenticar el PIN y el inicio de sesión resulta imposible si una cuenta de Microsoft es la única cuenta de usuario disponible.

¿Qué es el modo de inicio de diagnóstico y por qué altera su PIN?

El inicio de diagnóstico es una configuración de solución de problemas que carga solo controladores y servicios esenciales y proporciona un entorno mínimo para identificar problemas causados ​​por software, controladores o configuraciones relacionadas con el sistema operativo Windows.

El inicio de diagnóstico desactiva los servicios no esenciales, incluidos los necesarios para Windows Hello y la autenticación de PIN. Sin estos servicios, el sistema no puede validar un PIN existente ni permitirle configurar uno nuevo.

Cómo salir del inicio de diagnóstico en Windows 11

si tuLa PC con Windows está atascada en el modo de inicio de diagnósticoy su PIN no está disponible para iniciar sesión, utilice estas soluciones:

1. Forzar el arranque normal a través del símbolo del sistema (Utilman)
2. Deshabilite el inicio de sesión solo con PIN a través de Regedit en el modo de recuperación de Windows
3. Utilice Restaurar sistema en el entorno de recuperación

Veamos esto en detalle.

1]Forzar el arranque normal mediante el símbolo del sistema (Utilman)

Esta solución implica aprovechar el entorno de recuperación para reemplazar temporalmente elUtilman.exepresentar concmd.exe (símbolo del sistema)para acceder a las herramientas administrativas desde la pantalla de inicio de sesión.

Utilman.exe es una utilidad del sistema que proporciona funciones de accesibilidad para usuarios con discapacidades. Se puede acceder desde la pantalla de inicio de sesión haciendo clic en el ícono de Facilidad de acceso. Al reemplazar temporalmente 'Utilman.exe' con 'cmd.exe', puede abrir el símbolo del sistema directamente desde la pantalla de inicio de sesión, ejecutar MSConfig y cambiar el sistema nuevamente al inicio normal. He aquí cómo:

Mantenga presionado elCambiotecla, haga clic enFuerzaicono en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de sesión y seleccioneReanudar. Windows se iniciará en elEntorno de recuperación (WinRE).

En "Elegir una opción", seleccioneSolucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.

Su PC se reiniciará y es posible que se le solicite que ingrese la contraseña administrativa. Elija su cuenta e ingrese la contraseña correcta para continuar.

El símbolo del sistema se abrirá con privilegios de administrador. Escriba los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema y presioneIngresardespués de cada comando:

move c:\windows\system32\utilman.exe c:\

copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe

Una vez ejecutados los comandos, ejecute el siguiente comando:

shutdown /r /t 0

Esto reiniciará inmediatamente su PC. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en elFacilidad de accesoicono (esquina inferior derecha). Esto ahora abrirá una ventana del símbolo del sistema.

En el símbolo del sistema, escribamsconfigy presione elIngresarllave.Configuración del sistemaAparecerá la ventana.

Ir alGeneralpestaña y seleccioneInicio normalbajoSelección de inicio. Hacer clicAplicar, luego haga clicDE ACUERDOpara confirmar los cambios.

Cierre el símbolo del sistema escribiendoexity presionandoIngresar. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en elFuerzaen la esquina inferior derecha y luego seleccionaReanudar.

Su computadora debería iniciarse normalmente (con todos los servicios requeridos habilitados), permitiéndole iniciar sesión con su PIN como de costumbre.

A continuación, restaure el archivo Utilman.exe original a su ubicación correcta siguiendo estos pasos:

Abra el Explorador de archivos y vaya aC:\(donde se movió temporalmente el archivo Utilman.exe original). Copie el archivo 'Utilman.exe' y navegue hastaC:\Windows\System32\. Haga clic derecho dentro de la carpeta y seleccionePasta. Si se le solicita, haga clic enContinuarpara completar la operación.

2]Deshabilite el inicio de sesión solo con PIN a través de Regedit en el modo de recuperación de Windows

Este método implica utilizar el Editor del Registro en modo de recuperación para deshabilitar la política de inicio de sesión de solo PIN.

Nota:Proceda con precaución al editar el registro en modo de recuperación. Realizar cambios incorrectos puede causar más problemas o hacer que su sistema no pueda arrancar. Asegúrese de comprender los pasos a fondo antes de continuar.

Inicie su sistema en modo de recuperación como se explicó anteriormente. En el menú Recuperación, seleccioneSolucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.

En el símbolo del sistema, escribaregedity presioneIngresar. Esto abrirá el Editor del Registro, sin subárboles del registro (este es el comportamiento predeterminado de RegEdit en WinRE).

Para cargar las colmenas del registro, seleccioneHKEY_LOCAL_MACHINEen el panel izquierdo, luego haga clic en elArchivomenú y seleccioneCargar colmena…

Navegue hasta la unidad donde se encuentra su instalación de Windows (normalmente no es así).C:\en WinRE; podría estar etiquetado como otra letra, comoD:\oE:\.) A continuación, navegue hasta[Letra de unidad]:\Windows\System32\Configy seleccione elSOFTWAREarchivo de colmena. Cuando se le solicite, asigne un nombre temporal a la colmena (p. ej.,software).

A continuación, expanda la colmena cargada y navegue hasta la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\ssoftware\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device

Localiza la llaveDevicePasswordLessBuildVersiony cambiar su valor de2a0.

Esto deshabilita la función 'Requerir Windows Hello' que exige el inicio de sesión solo con PIN.

Después de reiniciar, intente iniciar sesión con su contraseña. Si no se acepta su contraseña, es posible que nunca antes se haya utilizado localmente, lo que requerirá pasos adicionales. Estos pasos garantizan que los servicios críticos necesarios para iniciar sesión, acceder a la red y validar con los servidores de Microsoft se estén ejecutando, lo que le permitirá iniciar sesión correctamente.

Reinicie en el símbolo del sistema de WinRE y abra el Editor del Registro nuevamente. Esta vez, cargue elSISTEMAcolmena (por ejemplo, comosistema).

A continuación, navegue hasta la siguiente clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\ssystem\ControlSet001\Services

Para cada uno de los siguientes servicios, edite elStartvalor clave de la siguiente manera:

Inicio manual (Start= 3):

• lmhosts(Ayudante TCP/IP NetBIOS)
• Netman(Conexiones de red)
• VaultSvc(Administrador de credenciales)
• Wecsvc(Recopilador de eventos de Windows)
• WbioSrvc(Servicio biométrico de Windows)
• wlidsvc(Asistente de inicio de sesión de cuenta de Microsoft)

Inicio automático (Start= 2):

• Dhcp(Cliente DHCP)
• EventLog(Registro de eventos de Windows)
• EventSystem(Sistema de eventos COM+)
• LanmanServer(Servidor)
• LanmanWorkstation(Puesto de trabajo)
• NlaSvc(Conocimiento de ubicación de red)
• nsi(Servicio de interfaz de tienda de red)
• SamSs(Gerente de Cuentas de Seguridad)

Reinicie su PC. Los servicios restaurados deberían permitir que el sistema se comunique con los servidores de Microsoft, lo que permitirá la validación de su contraseña de inicio de sesión.

Leer:

3]Utilice Restaurar sistema en el entorno de recuperación

Si tiene un punto de restauración antes de que ocurra el problema, puede restaurar efectivamente el comportamiento normal del sistema.

En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en elFuerzabotón, mantenga presionadoCambioy seleccioneReanudar. Alternativamente,, seleccione sus preferencias de idioma y haga clic enPróximo.
Hacer clicRepara tu computadoraen la esquina inferior izquierda.

Una vez que ingrese a WinRE, seleccioneSolucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.

Se abrirá la ventana Restaurar sistema, permitiéndole seleccionar un punto de restauración.

Elija un punto de restauración antes de habilitar el inicio de diagnóstico, haga clic enPróximoy siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de restauración.

Después de la restauración, reinicie su PC y verifique si el inicio de sesión con PIN funciona.

¡Espero que esto ayude!

Leer: .

¿Cómo salgo del modo de diagnóstico de Windows?

PrensaGanar + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Tipomsconfigy presioneIngresar. En la ventana Configuración del sistema, seleccioneInicio normalen la pestaña General. Hacer clicDE ACUERDOpara aplicar los cambios. Si está atascado en el modo de diagnóstico y no puede iniciar sesión debido a que el PIN no está disponible, inicie en el modo de recuperación, abra el símbolo del sistema, inicie MSConfig a través del símbolo del sistema y luego cambie al inicio normal.

Leer:

¿Cómo desbloqueo mi Windows si olvidé mi PIN?

Para desbloquear Windows si olvidó su PIN, use la contraseña de su cuenta de Microsoft. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic enOpciones de inicio de sesión. Seleccione el icono de contraseña e ingrese la contraseña de su cuenta de Microsoft para iniciar sesión. Si su sistema exige el inicio de sesión solo con PIN (debido a la configuración de Windows Hello). En ese caso, es posible que deba desactivar esta restricción mediante ediciones del registro u opciones de recuperación antes de poder usar la contraseña.

Leer siguiente: .