8 consejos para solucionar el problema 'Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes'

Alguna vez has visto "su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes”mensaje en iPhone? Si ve este mensaje, no podrá utilizar iTunes, App Store y otros servicios basados en la nube de Apple. Además, tu iPhone seguirá notificándote que tu cuenta de App Store ha sido desactivada. Pero no te preocupes porque esta publicación te ayudará a identificar algunas posibles causas de una cuenta deshabilitada en App Store o iTunes. También compartiremos 8 soluciones prácticas para probar.

Parte 1. ¿Por qué está deshabilitada su cuenta en App Store e iTunes?

Es vital saber por qué su cuenta de Apple ha sido desactivada en iTunes y App Store antes de buscar soluciones. A continuación se detallan cinco razones para una cuenta de ID de Apple deshabilitada:

  • Usar la contraseña incorrecta por separado:Esforzarse demasiado para iniciar sesión es sin duda la razón más común de este problema. Después de diez intentos fallidos, Apple le bloqueará el acceso a su cuenta de iPhone, iPad y iPod. Esta característica de seguridad evita que alguien adivine la contraseña de su cuenta hasta que obtenga la correcta.
  • Cerrar sesión por un período prolongado:Otro motivo por el que una cuenta de Apple está deshabilitada en iTunes y App Store es no poder iniciar sesión durante un período prolongado. Si tarda demasiado en iniciar sesión en su cuenta de Apple, su iPhone podría bloquearlo.
  • Poseer múltiples dispositivos de aplicaciones:¿Ha iniciado sesión en numerosos dispositivos Apple? Apple utilizará la función de seguridad simple para bloquearlo después de varios intentos fallidos de inicio de sesión en múltiples dispositivos. En este caso, puedes ponerte en contacto con Apple para aclarar las cosas.
  • Problemas de facturación:A veces, la razón por la que su cuenta de Apple ha sido desactivada se debe a facturas impagas o pendientes de pago. Esto es común en disputas de pago de larga data o si le debe dinero a un servicio o aplicación.
  • Compras en disputa:Apple cerrará su App Store y su cuenta de iTunes después de comprar y disputará los cargos más adelante. Nuevamente, comuníquese con Apple para aclarar las cosas.

Parte 2. Soluciones estándar para cuentas deshabilitadas en App Store e iTunes

Ahora que tiene una idea clara de por qué su cuenta está deshabilitada en App Store e iTunes, enumeremos las soluciones para solucionar este problema:

#1. Espera pacientemente

Aunque esta puede no ser la solución más conveniente, debes esperar a que se restablezca el código de acceso después de ingresar un código de acceso incorrecto, lo que podría pasar horas antes de que tu iPhone restablezca tu cuenta de ID de Apple. Una vez que se levante el bloqueo temporal, ingrese la contraseña correcta para iniciar sesión en su cuenta de Apple.

#2. Establecer la hora y fecha correctas

El uso de fecha y hora incorrectas puede provocar varios fallos de funcionamiento en su iPhone, incluido el error de cuenta deshabilitada al iniciar sesión en los servidores de Apple.

Por lo tanto, siempre verifique si la configuración de fecha y hora de su iPhone es correcta abriendo la aplicación Configuración y luego haga clic enGeneral > Fecha y hora > Establecer automáticamentepalanca.

set automatically

#3. Vuelva a iniciar sesión en iCloud

Si un error técnico es la causa de la cuenta de ID de Apple deshabilitada, resuelva este problema cerrando sesión y volviendo a iniciar sesión en la cuenta. Es mejor probar esta solución porque es la forma más sencilla de restablecer su cuenta de Apple. Pero considere usar las otras soluciones en esta publicación si no tiene la contraseña de ID de Apple correcta.
Siga estos pasos para cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple:

  • AbiertoAjustesy haz clic en tuPerfil de ID de Apple.
  • GrifoDesconectary luego ingresa la contraseña de tu ID de Apple.
  • Hacer clicApagar, luego verifique que desea cerrar sesión tocando dos veces Cerrar sesión.
  • Vuelva a iniciar sesión en la cuenta de iPhone para borrar el error.

sign out of icloud

#4. Desbloquear cuenta Apple deshabilitada con iForgot

Otra solución útil para arreglar una cuenta de Apple deshabilitada en iTunes o App Store es crear una nueva contraseña usandome olvidé. Pero tenga en cuenta que Apple le hará algunas preguntas para verificar que la cuenta deshabilitada sea suya. También es posible que se le solicite que ingrese su número de teléfono o correo electrónico. Sigue estos pasos:

  • Visite el sitio web de iForgot en cualquier dispositivo.
  • Luego, ingrese su ID de Apple y luego toque Continuar.
  • Ahora siga las instrucciones para restablecer la contraseña de ID de Apple.

reset apple id with iforgot

#5. Cambiar la contraseña de ID de Apple

La mayoría de las soluciones anteriores no funcionarán si no recuerda la contraseña de su ID de Apple. Por tanto, la mejor forma es crear una nueva contraseña para su cuenta de Apple. Asegúrese de tener su dispositivo bloqueado y el número de teléfono de respaldo para restablecer la contraseña. A continuación se detallan los pasos:

  • Hacer clictu perfil de ID de Appledebajo de la ventana Configuración.
  • Toque en elContraseña y seguridadopción, luego haga clicCambiar la contraseña.
  • Ingrese su código de bloqueo de pantalla (si corresponde), luego escriba y vuelva a ingresar su nueva contraseña.
  • Haga clic en Cambiar para crear una nueva contraseña. Cierra sesión en iTunes y App Store, luego vuelve a iniciar sesión para ver si el problema se resuelve.

change apple id password

#6. Confirma tus restricciones

¿Has cambiado tu contraseña y todavía nada funciona? La siguiente solución probable es verificar las restricciones de su iPhone. Es posible que haya desactivado accidentalmente las compras dentro de la aplicación, lo que puede provocar que aparezca el mensaje de cuenta Apple deshabilitada. Siga estos pasos para habilitar las restricciones de su iPhone:

  • Hacer clicConfiguración > Tiempo de pantalla.
  • GrifoContinuar > Este es mi iPhone.
  • A continuación, haga clicRestricciones de contenido y privacidad, luego ingresa el código de restricción de tu iPhone.
  • Ahora intente acceder a su cuenta de Apple y vea si aparece el mensaje de error.

content privacy restrictions

#7. Borrar facturas pendientes

Si compra servicios con frecuencia en App Store e iTunes, es vital realizar un seguimiento de todas sus suscripciones y compras. De esta manera, sabrá qué servicios o aplicaciones tienen cargos pendientes y los borrará para mantener accesible su cuenta de Apple. Recuerda que realizar pagos puntuales también evita posibles sanciones. Por lo tanto, liquide sus facturas impagas en el iPhone lo antes posible para restablecer su cuenta.

#8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si aún no progresas incluso después de implementar las soluciones anteriores, puede que sea el momento de hablar con el equipo de soporte de Apple. Aplique estos pasos:

Paso 1:Visitahttps://getsupport.apple.com/solutions.

Paso 2:Toque el botón "Iniciar un chat" para chatear con un agente de soporte de Apple. Alternativamente, puede programar una llamada con el equipo de soporte.

Parte 3. Consecuencias de que su cuenta haya sido desactivada en App Store e iTunes

Debes preguntarte acerca de las posibles consecuencias si tu cuenta de Apple está desactivada en tu iPhone. Por lo general, una cuenta de Apple deshabilitada significa lo siguiente:

  • No puede acceder a su cuenta de iCloud ni a los datos almacenados hasta que solucione el problema.
  • El correo de iCloud, FaceTime e iMessage dejarán de funcionar hasta que resuelvas el problema.
  • No accederás a los servicios de Apple si se reprograman las reparaciones y los pedidos de la App Store.
  • No realizarás compras en iTunes y App Store ni accederás a Apple Books.

Parte 4. Preguntas frecuentes

P1. ¿Cuánto tiempo permanecerá inhabilitada mi cuenta de Apple?

Tendrás que esperar 24 horas para desbloquear y acceder a tu cuenta de Apple si se deshabilitó después de varios intentos fallidos de inicio de sesión o por razones de seguridad.

P2. ¿Es "Su cuenta ha sido deshabilitada en App Store e iTunes" lo mismo que "ID de Apple deshabilitada"?

No, estas alertas son diferentes porque recibirás la alerta "tu cuenta ha sido deshabilitada en App Store y iTunes" al abrir App Store. Por otro lado, Apple le notificará que "ID de Apple está deshabilitada" después de ingresar datos de inicio de sesión de ID de Apple incorrectos para omitir la pantalla de bloqueo de activación de iCloud.

Conclusión

Ahora comprende claramente por qué su cuenta de Apple está deshabilitada en App Store o iTunes y cómo resolver este problema. Recuerde que deberá iniciar sesión con su ID de Apple para acceder a servicios como iCloud, iTunes y App Store. Por lo tanto, cree una contraseña única y guárdela en un lugar seguro. Además, evite ingresar contraseñas incorrectas varias veces para evitar quedarse bloqueado durante el horario de su cuenta de Apple. En su lugar, restablezca la contraseña de su ID de Apple. ¡Esperamos que esto ayude!