Algunos usuarios de Windows se encuentran con laerror de activación 0xc004c060al intentar activar Windows 10 o al intentar activar un Office suite. Este código de error significa que Microsoft percibe su clave de producto como ‘ya no es valido'.

Error de activación 0xc004c060

Sin embargo, la gran mayoría de los usuarios afectados se encuentran con estos problemas con licencias que se verifican como válidas.

Si está atascado con este error, comience simplemente ejecutando el solucionador de problemas de activación y vea si su sistema operativo es capaz de solucionar el problema automáticamente.

Sin embargo, en caso de que encuentre este problema al intentar activar Windows 10 PRO en una computadora que viene con una licencia HOME preactivada, deberá anular la clave de licencia actual a través de una serie de comandos CMD.

Pero tenga en cuenta que si compró la clave a un vendedor no autorizado, es posible que Microsoft la haya desactivado de forma remota porque se la robaron o la obtuvieron de manera fraudulenta. En este caso, puede intentar recuperar su dinero poniéndose en contacto con el vendedor y solicitando un reembolso.

En caso de que haya traído la clave de licencia de los canales oficiales, comuníquese con el equipo de soporte de Microsoft y pídales que activen la clave de forma remota.

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de activación (si corresponde)

Resulta que, si se encuentra con el problema al intentar activar una clave de Windows 10, su sistema operativo podría ser capaz de solucionar este problema automáticamente. Windows 10 incluye varias estrategias de reparación diferentes que se aplicarán automáticamente en caso de que se descubra un escenario familiar.

Si su problema en particular está causado por algún tipo de descripción de licencia, ejecutar el solucionador de problemas de activación de Windows debería permitirle resolver el problema automáticamente. Esta utilidad contiene una selección de estrategias de reparación automatizadas que su sistema operativo es capaz de implementar en caso de que se descubra un escenario familiar.

Algunos usuarios afectados que también se encontraban con este problema informaron que esta operación terminó activando su licencia de Windows 10 automáticamente.

Siga las instrucciones a continuación y vea si este método termina arreglando el0xc004c060error de activación:

1. abre unCorrercuadro de diálogo y presioneTecla de Windows + R. A continuación, escriba ‘ms-configuraciones:activación’y presionaIngresarpara abrir elActivaciónficha de laAjustespantalla.
   

   Acceso al solucionador de problemas de activación

2. Una vez que esté dentro de la pestaña Activación, muévase a la sección derecha de la pantalla y busque la sección Activar (parte inferior de la pantalla).
   

   Acceso a la solución de problemas de activación

   Usar:Tenga en cuenta que esta sección solo estará disponible en caso de que su licencia de Windows 10 no esté activada.
3. Espere hasta que se abra la utilidad, luego espere a que se complete el escaneo inicial. Si se encuentra un escenario reconocible, recomendará automáticamente una solución que debería solucionar el problema. Si esto sucede, haga clic enAplicar esta revisiónpara hacerla cumplir y solucionar el problema.
   

   Aplicar esta revisión

4. Una vez que la solución se haya implementado con éxito, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio del sistema.

En caso de que la activación siga fallando con el mismo0xc004c060error, baje a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 2: Activación mediante SLMR (si corresponde)

En caso de que estés viendo el0xc004c060error al intentar activar Windows 10 PRO después de usar una licencia de Home, y está 100% seguro de que su licencia de Windows 10 es válida, puede terminar viendo este error ya que su BIOS todavía usa la clave de licencia de Home.

Este problema es muy común en los casos en que el usuario trajo una computadora preactivada con Windows Home antes de aplicar una clave de licencia diferente.

Si este escenario se aplica a su situación actual, debería poder solucionar el problema anulando la activación con una serie de comandos ingresados en un símbolo del sistema elevado. Aquí tienes una guía rápida con lo que tienes que hacer:

1. abre unCorrercuadro de diálogo presionandoTecla de Windows + R. A continuación, escriba'cmd'dentro del cuadro de texto y presioneCtrl + Mayús + Enterpara abrir unCorrercaja de diálogo. Cuando se lo indique elUAC (Control de cuentas de usuario)haga clicsíconceder privilegios administrativos.
   

   Abrir el símbolo del sistema a través del cuadro de diálogo Ejecutar

2. Una vez que esté dentro del símbolo del sistema elevado, escriba los siguientes comandos y presioneIngresardespués de cada uno para cambiar la clave de licencia utilizada actualmente a una diferente:

   slmgr /ipk *License Key*
   slmgr /ato

   Usar:Tenga en cuenta que *Clave de licencia* es solo un marcador de posición, así que reemplácelo con la nueva clave de licencia que está tratando de activar actualmente.

3. Después de que el comando se procese con éxito, reinicie su computadora y vea si el cambio se activa en el próximo inicio de la computadora.

En caso de que este escenario no sea aplicable o el procedimiento lleve al mismo0xc004c060error, baje a la siguiente solución potencial a continuación.

Método 3: Póngase en contacto con el vendedor de la licencia

Si ninguno de los métodos anteriores ha logrado solucionar su problema, la única solución viable que le queda es comunicarse con el vendedor y solicitar un reembolso por su clave de producto (si corresponde). Tenga en cuenta que si trajo la clave de producto para Windows o Office separada del software, es probable que la clave haya sido robada o obtenida de manera fraudulenta y desde entonces se bloqueó su uso.

Los mercados digitales públicos que venden claves de licencia están llenos de vendedores que ofrecen productos de Microsoft robados o maltratados, así que evítelos si es posible.

La causa más común que acabará desencadenando la0xc004c060el error es una clave de producto que se vende aunque no está autorizada para la reventa (más comúnmente ocurre con medios promocionales y medios de reinstalación de equipos originales).

Método 4: Póngase en contacto con el soporte de Microsoft

Si ninguno de los métodos anteriores le ha funcionado y está seguro de haber comprado su licencia directamente de Microsoft (o de un vendedor autorizado), su último recurso debe ser ponerse en contacto con un agente de Microsoft y pedirle que active la licencia. clave de licencia de forma remota.

Siempre que verifique los detalles, realizó la compra con ellos (o con un revendedor autorizado), lo activarán de forma remota.

Hay varias formas de hacerlo, pero la forma más rápida de ponerse en contacto con el equipo de soporte de Microsoft es a través del número gratuito específico de la región en la que se encuentra.

Consulta esta lista (aquí) de números de teléfono específicos de países de Microsoft. Sin embargo, tenga en cuenta que, según la región y el período de tiempo al que llama, es posible que deba esperar un par de horas antes de que un agente en vivo se comunique con usted.

Una vez que se le asigne a un ser humano, se le harán varias preguntas de seguridad para confirmar que es el propietario de la clave de licencia. Si pasa las verificaciones, podrá activar su compilación de Windows de forma remota.