Die Relevanz des SMS-Marketings und verschiedene Ziele, die damit erreicht werden sollen

Wenn Sie ein geschäftlicher Vermarkter sind und SMS lediglich als Mittel zur Übermittlung von Ankündigungen und zum Versenden von Bestätigungen betrachten, ist es an der Zeit, noch einmal darüber nachzudenken. Die versiertesten Marketingaktivisten nutzen SMS-Marketing mittlerweile als praktisches Tool, um die Konversionsraten zu steigern, die Kundenbindung zu verbessern, Loyalität zu erkennen und auch ein Gefühl der persönlichen Fürsorge aufzubauen. Mittlerweile nutzen viele Unternehmen SMS-Marketing als eigenständige Marketingstrategie und auch zusammen mit anderen führenden Marketingmodalitäten.Sehen wir uns zunächst einige großartige Ideen an, um das Potenzial des SMS-Marketings zu nutzen.

1. SMS als Maßstab zur Abdeckung Ihrer Grundlagen

Jedes Mobiltelefon auf der ganzen Welt kann sofort Textnachrichten empfangen. Die Vermarkter müssen sich bei der Planung einer SMS-Marketingkampagne keine Gedanken über die Bevölkerungsgruppe oder den Standort des Empfängers machen. Intelligente Vermarkter können ihre Inhalte in den begrenzten 160 Zeichen zusammenfassen und durch SMS-Versand viele Interessenten gleichzeitig erreichen. Im Vergleich zu vielen anderen Marketingmodalitäten ist SMS-Marketing kostengünstig und auch SMS-Nachrichten weisen eine hohe Öffnungsrate auf.

2. SMS-Marketing, um zu ermitteln, wie viele Kunden mit Ihrer Marke interagieren können

SMS wird als persönlicheres Kommunikationsmittel betrachtet. Wenn Sie also eine einfache Nachricht wie „Hallo Mark, erhalten Sie 50 % Rabatt auf einen Ihrer nächsten Einkäufe bei uns, indem Sie einfach diese SMS vorzeigen“, erhalten Sie tolle Antworten. SMS ist eine äußerst effektive Möglichkeit, Ihre Kundengruppe zu binden und über Ihre Angebote auf dem Laufenden zu halten.

3. Erinnern Sie sie an Ihre Marke

SMS ist auch ein äußerst effektives Marketingmodell für Einzelhandelsgeschäfte und lokale Filialen. Es ermöglicht den Geschäftsinhabern, auch während einer gesamten Saison zeitnah Angebote anzukündigen und sofortige Antworten zu erhalten. Beispielsweise verschicken einige der Top-Restaurants ihre Sonderangebote wie „Genießen Sie ein Abendessen zu zweit zum Preis von einem“ genau dann, wenn die vielbeschäftigten Stadtbewohner ihre Arbeit aufgeben, um ein paar Ergebnisse zu erzielen.

4. Integration von SMS in E-Mail-Kampagnen

Tatsächlich können 160 Zeichen nicht viel aussagen, können dann aber durchaus die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und den Leser letztendlich dort landen lassen, wo er hin möchte. SMS-Vermarkter fügen jetzt URLs in den Text ein, um mehr Kommunikation zu fördern. Durch die Integration von SMS in E-Mail steigern E-Commerce-Websites ihre Verkäufe weiter, was es den Anbietern auch ermöglicht, die Kundenaktivität per SMS zu verfolgen. Sie können auch eine Booster-SMS mit einigen zusätzlichen Anreizen innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung eines Angebots per Post ausprobieren, was sicherlich mehr Leute dazu bringen wird, sich das Angebot anzusehen.

5. Führen Sie die Kundenumfragen durch

Lange Umfrageformulare werden nicht allgemein gefördert. Stattdessen kann ein über viele Stunden verteilter SMS-Textfluss zu besseren Informationen führen, natürlich mit einer höheren Antwortrate. Eine prägnante Ja- oder Nein-Frage wie gestelltHieroder einfache Multiple-Choice-Auswahlmöglichkeiten erfordern für die Kunden nur einen geringeren Aufwand bei der Beantwortung. Außerdem können sie die Fragen jederzeit und überall per SMS beantworten, auch unterwegs, was die Befragung einfacher und effektiver macht.

6. Erkennen Sie die Influencer per SMS

Nicht alle Kunden in Ihrer SMS-Datenbank sind gleich. Wenn Sie Ihre Markenbefürworter erkennen, können Sie sich mit einigen Insider-Tipps stärker auf sie konzentrieren, damit sie sich besonders gut aufgehoben fühlen. Weisen Sie ihnen mehr Ressourcen zu, um ihnen einzigartige Angebote und individuelle Unterstützung zu bieten. Die richtigen Influencer neigen dazu, Ihre Marke an ihre Freunde und Familie weiterzuleiten. Sie können Ihrem Vertriebsteam auch einige bessere Erkenntnisse hinzufügen, um die Dinge zu verbessern.

7. Verwalten Sie Marcomms besser

Sobald es Ihnen gelingt, die Zielgruppe erfolgreich in diejenigen zu segmentieren, die bereits an Ihrer Marke interessiert sind, und solche, mit denen Sie interagieren können, können Sie diese Daten effektiv nutzen, um zu kommunizieren, dass Sie Ihre Befürworter und Aggressoren sind. Es dient nicht nur dem SMS-Marketing, sondern allen Medien. Eine gut entwickelte Plattform kann den Anbietern dabei helfen, die Messaging-Strategie und die Kopien zu definieren, mit denen Sie Ihre Kunden gut behandeln können, um die Bekanntheit zu steigern und den Umsatz zu steigern. Wenn Sie den Kunden kennen, haben Vermarkter die Möglichkeit, jeden Einzelnen mit einer persönlichen Note zu begeistern.

8. Sie zum richtigen Zeitpunkt erreichen und kommunizieren

Wann ist die ideale Zeit, um einen Interessenten mit einer SMS zu erreichen? Ist es 7 Uhr morgens oder 21.30 Uhr als Erstes am Morgen oder kurz vor dem Schlafengehen? Tatsächlich sind die Vorlieben jedes Einzelnen unterschiedlich und SMS-Nachrichten werden nahezu augenblicklich gelesen. Daher müssen Sie Ihre Kampagnen je nach Bedarf der Situation planen. Im Vergleich zu anderen Kommunikationsmitteln wie E-Mail oder Social-Media-Benachrichtigungen, denen es an Unmittelbarkeit mangelt, ist SMS das geeignete Mittel, um potenzielle Kunden rechtzeitig mit der richtigen Nachricht zu erreichen.

9. Unterstützen Sie andere Kampagnen

SMS ist nicht nur eine Form der Marketingförderung, sondern kann eine wechselseitige Interaktion sein. In vielen Fällen besteht die Strategie darin, Ihre Kunden per SMS mit Ihnen sprechen zu lassen. Vermarkter versuchen, einen Kurzcode auf die Geldscheine anderer Marketingkampagnen zu schreiben und per SMS zum Feedback einzuladen. Dies erweist sich als äußerst effektive Methode zur Erfassung von Kundenzahlen sowie wertvollen Informationen und Vorschlägen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen.

Zum Abschluss sind hier einige kluge Ziele, die durch den effektiven Einsatz von SMS-Marketingkampagnen erreicht werden können

• Nutzen Sie SMS, um die Interaktionsrate der Kunden mit Ihrer Marke zu ermitteln.
• Erinnern Sie sie von Zeit zu Zeit an Ihre Marke und identifizieren Sie Ihre wichtigsten Unterstützer und Influencer.
• Integration von SMS-Marketing mit E-Mail-Marketingkampagnen für E-Commerce-Werbung.
• Nutzen Sie SMS als effektive Möglichkeit zur Kundenbetreuung und zum Sammeln von Feedback, anstatt sich für ein längeres Umfrageformular zu entscheiden.
• Verwenden Sie SMS, um Ihre Marketingstrategie für verschiedene Medien individuell anzupassen.
• Um die Wirksamkeit Ihrer Werbekampagnen über andere Medien zu überprüfen.
• Erhalten Sie Einblicke in das Kundenverhalten, um den richtigen Zeitpunkt für die Werbung zu ermitteln.

Im Bereich der transaktionalen Kommunikation gilt SMS-Marketing als einer der erfolgreichsten Direktkanäle, um Kunden anzusprechen und eine Markenidentität aufzubauen. Allerdings erweisen sich SMS-Möglichkeiten oft als äußerst starr, vor allem wegen der Beschränkung auf 160 Zeichen. Aber intelligente und kreative Vermarkter sehen darin keine Einschränkung, sondern vielmehr eine Möglichkeit, den Interessenten klare und präzise Botschaften mitzuteilen, die sie immer gerne lesen.

Gast gepostet von Baracke Diego