Wenn jahängt im Diagnose-Startmodus auf Ihrem Windows 11/10-PC festmit einer Fehlermeldung, die Ihr sagtPIN ist nicht verfügbarWir zeigen Ihnen, wie Sie das Problem mit effektiven Schritten beheben können. Dies kann passieren, wenn Sie Windows so einstellen, dass es startetDiagnosestartModus einund komme da jetzt nicht mehr raus.

Windows-Fehler, '' ist ein häufiger Fehler, mit dem viele Benutzer konfrontiert werden, wenn sie versuchen, sich mit der Windows Hello-PIN bei ihren Geräten anzumelden. Es kann in verschiedenen Situationen auftreten. Eine solche Situation ist, wenn Benutzer das eingebenDiagnose-Startmodusetwas testen oder Fehler beheben und dort stecken bleiben. Das Problem verhindert, dass das System die vorhandene PIN überprüft, und der Benutzer kann keine Ersatz-PIN einrichten, um sich beim System anzumelden. Die vollständige Fehlermeldung lautet:

Es ist etwas passiert und Ihre PIN ist nicht verfügbar. Klicken Sie hier, um Ihre PIN erneut einzurichten.

Das Problem tritt in neueren Windows 11/10-Builds aufgrund einer bestimmten Anmeldeeinstellung für Microsoft-Konten auf.(wie PIN) und deaktiviert die herkömmliche passwortbasierte Anmeldung. Wenn jedoch die für Windows Hello erforderlichen Dienste deaktiviert sind, kann das System die PIN nicht authentifizieren und die Anmeldung wird unmöglich, wenn ein Microsoft-Konto das einzige verfügbare Benutzerkonto ist.

Was ist der Diagnose-Startmodus und warum verfälscht er Ihre PIN?

Diagnostic Startup ist eine Fehlerbehebungskonfiguration, die nur wichtige Treiber und Dienste lädt und eine minimale Umgebung zur Identifizierung von Problemen bietet, die durch Software, Treiber oder Einstellungen im Zusammenhang mit dem Windows-Betriebssystem verursacht werden.

Der Diagnosestart deaktiviert nicht unbedingt erforderliche Dienste, einschließlich der Dienste, die für Windows Hello und die PIN-Authentifizierung erforderlich sind. Ohne diese Dienste kann das System eine bestehende PIN nicht validieren oder Ihnen die Einrichtung einer neuen ermöglichen.

So verlassen Sie den Diagnosestart in Windows 11

Wenn IhrDer Windows-PC bleibt im Diagnose-Startmodus hängenund Ihre PIN nicht für die Anmeldung verfügbar ist, verwenden Sie diese Lösungen:

1. Normalen Start über die Eingabeaufforderung erzwingen (Utilman)
2. Deaktivieren Sie die reine PIN-Anmeldung über Regedit im Windows-Wiederherstellungsmodus
3. Verwenden Sie die Systemwiederherstellung in der Wiederherstellungsumgebung

Lassen Sie uns das im Detail sehen.

1] Normalen Start über die Eingabeaufforderung erzwingen (Utilman)

Diese Lösung beinhaltet die Nutzung der Wiederherstellungsumgebung, um vorübergehend zu ersetzenUtilman.exeDatei mitcmd.exe (Eingabeaufforderung)um über den Anmeldebildschirm auf Verwaltungstools zuzugreifen.

Utilman.exe ist ein Systemdienstprogramm, das Barrierefreiheitsfunktionen für Benutzer mit Behinderungen bereitstellt. Der Zugriff erfolgt über den Anmeldebildschirm, indem Sie auf das Symbol „Einfacher Zugriff“ klicken. Indem Sie „Utilman.exe“ vorübergehend durch „cmd.exe“ ersetzen, können Sie die Eingabeaufforderung direkt von Ihrem Anmeldebildschirm aus öffnen, MSConfig ausführen und das System wieder auf „Normaler Start“ umstellen. So geht's:

Halten Sie die Taste gedrücktSchichtKlicken Sie auf die TasteLeistungSymbol in der unteren rechten Ecke des Anmeldebildschirms und wählen SieNeustart. Windows startet imWiederherstellungsumgebung (WinRE).

Wählen Sie unter „Option auswählen“ ausFehlerbehebung > Erweiterte Optionen > Eingabeaufforderung.

Ihr PC wird neu gestartet und Sie werden möglicherweise aufgefordert, das Administratorkennwort einzugeben. Wählen Sie Ihr Konto und geben Sie das richtige Passwort ein, um fortzufahren.

Die Eingabeaufforderung wird mit Administratorrechten geöffnet. Geben Sie die folgenden Befehle in das Eingabeaufforderungsfenster ein und drücken SieEingebennach jedem Befehl:

move c:\windows\system32\utilman.exe c:\

copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe

Sobald die Befehle ausgeführt wurden, führen Sie den folgenden Befehl aus:

shutdown /r /t 0

Dadurch wird Ihr PC sofort neu gestartet. Klicken Sie im Anmeldebildschirm aufEinfacher ZugangSymbol (unten rechts). Dadurch wird nun ein Eingabeaufforderungsfenster geöffnet.

Geben Sie in der Eingabeaufforderung Folgendes ein:msconfig, und drücken Sie dieEingebenSchlüssel.SystemkonfigurationEs erscheint ein Fenster.

Gehe zumAllgemeinTab und wählen Sie ausNormaler StartunterStartauswahl. KlickenAnwenden, und klicken Sie dannOKum die Änderungen zu bestätigen.

Schließen Sie die Eingabeaufforderung durch Eingabeexitund drückendEingeben. Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm aufLeistungKlicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche und wählen Sie dann ausNeustart.

Ihr Computer sollte normal starten (mit aktivierten allen erforderlichen Diensten), sodass Sie sich wie gewohnt mit Ihrer PIN anmelden können.

Stellen Sie als Nächstes die ursprüngliche Datei „Utilman.exe“ an ihrem korrekten Speicherort wieder her, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Öffnen Sie den Datei-Explorer und gehen Sie zuC:\(wohin die ursprüngliche Utilman.exe-Datei vorübergehend verschoben wurde). Kopieren Sie die Datei „Utilman.exe“ und navigieren Sie zuC:\Windows\System32\. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Ordner und wählen Sie ausPaste. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie aufWeitermachenum den Vorgang abzuschließen.

2] Deaktivieren Sie die reine PIN-Anmeldung über Regedit im Windows-Wiederherstellungsmodus

Bei dieser Methode wird der Registrierungseditor im Wiederherstellungsmodus verwendet, um die Nur-PIN-Anmelderichtlinie zu deaktivieren.

Notiz:Gehen Sie beim Bearbeiten der Registrierung im Wiederherstellungsmodus mit Vorsicht vor. Falsche Änderungen können zu weiteren Problemen führen oder dazu führen, dass Ihr System nicht mehr gestartet werden kann. Stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte gründlich verstanden haben, bevor Sie fortfahren.

Starten Sie Ihr System wie oben beschrieben im Wiederherstellungsmodus. Wählen Sie im Wiederherstellungsmenü ausFehlerbehebung > Erweiterte Optionen > Eingabeaufforderung.

Geben Sie in der Eingabeaufforderung Folgendes ein:regeditund drückenEingeben. Dadurch wird der Registrierungseditor ohne Registrierungsstrukturen geöffnet (dies ist das Standardverhalten von RegEdit in WinRE).

Um die Registrierungsstrukturen zu laden, wählen SieHKEY_LOCAL_MACHINEim linken Bereich und klicken Sie dann aufDateiMenü aufrufen und auswählenHive laden…

Navigieren Sie zu dem Laufwerk, auf dem sich Ihre Windows-Installation befindet (dies ist normalerweise nicht der Fall).C:\in WinRE; Es könnte als ein anderer Buchstabe bezeichnet werden, zD:\oderE:\.) Navigieren Sie als Nächstes zu[Laufwerksbuchstabe]:\Windows\System32\Configund wählen Sie die ausSOFTWAREHive-Datei. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie dem Bienenstock einen temporären Namen (z. B.Software).

Erweitern Sie als Nächstes den geladenen Bienenstock und navigieren Sie zum folgenden Pfad:

HKEY_LOCAL_MACHINE\ssoftware\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device

Suchen Sie den SchlüsselDevicePasswordLessBuildVersionund ändern Sie seinen Wert von2Zu0.

Dadurch wird die Funktion „Windows Hello erforderlich“ deaktiviert, die eine reine PIN-Anmeldung erzwingt.

Versuchen Sie nach dem Neustart, sich mit Ihrem Passwort anzumelden. Wenn Ihr Passwort nicht akzeptiert wird, wurde es möglicherweise noch nie zuvor lokal verwendet und erfordert zusätzliche Schritte. Diese Schritte stellen sicher, dass wichtige Dienste, die für die Anmeldung, den Netzwerkzugriff und die Validierung mit Microsoft-Servern erforderlich sind, ausgeführt werden, sodass Sie sich erfolgreich anmelden können.

Starten Sie zur WinRE-Eingabeaufforderung neu und öffnen Sie den Registrierungseditor erneut. Laden Sie dieses Mal dieSYSTEMBienenstock (z. B. alsSystem).

Navigieren Sie als Nächstes zum folgenden Schlüssel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\ssystem\ControlSet001\Services

Bearbeiten Sie für jeden der folgenden Dienste dieStartSchlüsselwert wie folgt:

Manueller Start (Start= 3):

• lmhosts(TCP/IP NetBIOS-Helfer)
• Netman(Netzwerkverbindungen)
• VaultSvc(Anmeldeinformationsmanager)
• Wecsvc(Windows-Ereigniskollektor)
• WbioSrvc(Windows-Biometrischer Dienst)
• wlidsvc(Microsoft-Konto-Anmeldeassistent)

Automatischer Start (Start= 2):

• Dhcp(DHCP-Client)
• EventLog(Windows-Ereignisprotokoll)
• EventSystem(COM+-Ereignissystem)
• LanmanServer(Server)
• LanmanWorkstation(Arbeitsplatz)
• NlaSvc(Netzwerk-Standorterkennung)
• nsi(Netzwerkspeicher-Schnittstellendienst)
• SamSs(Sicherheitskontenmanager)

Starten Sie Ihren PC neu. Die wiederhergestellten Dienste sollten es dem System ermöglichen, Kontakt zu Microsoft-Servern aufzunehmen und so die Validierung Ihres Anmeldekennworts zu ermöglichen.

Lesen:

3] Verwenden Sie die Systemwiederherstellung in der Wiederherstellungsumgebung

Wenn Sie vor dem Auftreten des Problems über einen Wiederherstellungspunkt verfügen, können Sie das normale Systemverhalten effektiv wiederherstellen.

Klicken Sie im Anmeldebildschirm aufLeistungTaste gedrückt haltenSchicht, und wählen SieNeustart. Alternativ,, wählen Sie Ihre Spracheinstellungen aus und klicken Sie aufNächste.
KlickenReparieren Sie Ihren Computerin der unteren linken Ecke.

Sobald Sie WinRE betreten, wählen SieFehlerbehebung > Erweiterte Optionen > Systemwiederherstellung.

Das Fenster „Systemwiederherstellung“ wird geöffnet, in dem Sie einen Wiederherstellungspunkt auswählen können.

Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, bevor Sie den Diagnosestart aktivieren, und klicken Sie aufNächste, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Wiederherstellungsvorgang abzuschließen.

Starten Sie nach der Wiederherstellung Ihren PC neu und prüfen Sie, ob die PIN-Anmeldung funktioniert.

Ich hoffe, das hilft!

Lesen: .

Wie komme ich aus dem Windows-Diagnosemodus heraus?

DrückenSieg + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen. Typmsconfigund drückenEingeben. Wählen Sie im Fenster „Systemkonfiguration“ ausNormaler Startunter der Registerkarte „Allgemein“. KlickenOKum die Änderungen anzuwenden. Wenn Sie im Diagnosemodus stecken bleiben und sich nicht anmelden können, weil die PIN nicht verfügbar ist, starten Sie im Wiederherstellungsmodus, öffnen Sie die Eingabeaufforderung, starten Sie MSConfig über die Eingabeaufforderung und wechseln Sie dann zum normalen Start.

Lesen:

Wie entsperre ich mein Windows, wenn ich meine PIN vergessen habe?

Um Windows zu entsperren, wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, verwenden Sie Ihr Microsoft-Kontokennwort. Klicken Sie im Anmeldebildschirm aufAnmeldeoptionen. Wählen Sie das Passwortsymbol und geben Sie Ihr Microsoft-Kontopasswort ein, um sich anzumelden. Wenn Ihr System eine reine PIN-Anmeldung erzwingt (aufgrund der Windows Hello-Einstellung). In diesem Fall müssen Sie diese Einschränkung möglicherweise durch Registrierungsänderungen oder Wiederherstellungsoptionen deaktivieren, bevor Sie das Kennwort verwenden können.

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