Comment corriger l'erreur «Session Expire» sur Facebook

L'un des problèmes les plus répandus associés à Facebook est le notoire 'La session a expiré' erreur. Ce problème est confirmé pour se produire sur Android, iOS, PC et Mac. Dans cet article, nous examinerons les différentes raisons pour lesquelles ce problème se produit et ce que vous pouvez faire pour le résoudre.

Que sont les séances Facebook?

Les séances sont utilisées pour vous connecter à vos sites Web et services préférés. Ils ont été initialement développés à l'allure de temps afin que quelqu'un d'autre ne puisse accéder à aucune de vos données sensibles. Facebook utilise des sessions de la même manière, mais les réserve généralement pour les applications tierces et autres services tiers - vous n'êtes pas censé voir cette erreur lorsque vous utilisez les applications Facebook natives.

L'utilisation de sessions est une bonne chose car elle aide à garder votre compte en sécurité et à conserver la durée de vie de la batterie sur votre appareil mobile.

Toutes les quelques minutes, Facebook vérifiera la validité de votre session et si elle détermine que vous avez été inactif depuis trop longtemps, il se déconnectera et vous obtiendrez l'erreur de «session Facebook expirée».

Qu'est-ce qui provoque l'erreur de la «session Facebook»?

Dans tous les cas où vous voyez cette erreur apparaître, c'est parce que Facebook n'a pas réussi à récupérer les informations mises en cache stockées sur votre ordinateur (ou appareil mobile) pour votre session actuelle. Cela pourrait arriver pour deux raisons différentes:

Une autre instance de Facebook est effacée sur le même appareil- Vous pouvez vous attendre à obtenir cette erreur dans une situation où vous avez été connecté au même compte Facebook sur une application différente du même appareil. Cela se produit généralement sur les appareils mobiles et peut être corrigé en déconnectant et en retournant dans votre compte Facebook.
Vous vous êtes connecté manuellement sur Facebook sur un autre appareil- Gardez à l'esprit que Facebook utilise un jeton d'authentification unique par compte. Cela signifie que si vous vous êtes connecté manuellement à partir d'un compte, vous serez déconnecté de tout autre compte.
Vous avez été forcé de quitter votre compte Facebook pour une raison technique- L'incohérence liée au DNS pourrait également être responsable de l'erreur de «session» avec Facebook dans une situation où les données mises en cache finissent par être effacées manuellement.
Problème de cache du navigateur- Si vous rencontrez ce problème tout en parcourant Facebook d'un navigateur, vous devriez étudier pour une incohérence potentielle affectant la cache de votre navigateur. Dans ce cas, le nettoyage du cache devrait s'occuper du problème.
Vous avez effacé manuellement le cache de l'application de votre appareil mobile- Au cas où vous effacez manuellement l'intégralité du cache d'application sur votre appareil mobile, vous serez également déconnecté de Facebook et Messenger car le jeton d'authentification sera également effacé.

Maintenant que nous avons parcouru toutes les raisons pour lesquelles vous pourriez finir par voir l'erreur `` expirée de la session '' sur Facebook, passons en revue une série de correctifs que d'autres utilisateurs affectés ont utilisé avec succès pour s'assurer que le problème ne se répète pas à l'avenir.

1. Connectez-vous à nouveau sur Facebook

Si vous voyez la notification «Facebook Expired» apparaître, suivez les instructions du message d'erreur. Vous devrez saisir le nom et le mot de passe de votre compte Facebook pour vous connecter. Si vous rejetez la notification, il peut continuer à apparaître.

Faites-le et voyez si le problème est maintenant résolu. Au cas où vous voyez en permanence l'erreur «Facebook Session Expire» malgré la tentative de vous reconstituer, fermez entièrement l'application (ou la page du navigateur) et l'ouvrez à nouveau avant de tenter de se connecter à nouveau.

Si cette correction rapide ne vous a pas permis de résoudre le problème et que vous rencontrez ce problème sur une application mobile, passez à la méthode suivante ci-dessous.

2. Mettez à jour votre application Facebook

Si vous avez déjà essayé la méthode ci-dessus et que cela n'a pas résolu le problème pour vous, la prochaine chose que vous pouvez faire est de vous assurer que votre application Facebook est à jour sur votre appareil mobile (Android ou iOS).

Dirigez-vous vers l'App Store de votre téléphone, que ce soit le Google Play Store ou l'App Store, et assurez-vous que la dernière version de l'application Facebook est installée. Souvent, la simple mise à jour de l'application peut résoudre tous les problèmes que vous rencontrez, comme avec la session Facebook, il continue d'expirer le problème.

Si vous recherchez des instructions spécifiques sur la mise à jour de l'application Facebook sur Android ou iOS, suivez l'un des sous-guides ci-dessous:

Mettez à jour l'application Facebook ou Android

Le calendrier du moment où Android mettra automatiquement à jour vos applications varie en fonction des facteurs tels que si vous utilisez des données mobiles ou Wi-Fi, et si votre téléphone est réglé sur le mode d'économie de batterie.

S'il y a une mise à jour disponible pour l'application qui provoque l'erreur `` expirée de la session '' dans Facebook, vous pouvez l'installer manuellement en accédant au menu Gérer les applications et les appareils.

Pour des instructions étape par étape sur la façon de procéder sur Android, consultez le guide ci-dessous:

Note:Les étapes du guide seront les mêmes que vous utilisiez un smartphone ou une tablette. Mais les instructions peuvent un peu différentes si vous n'utilisez pas la version boursière d'Android.

Depuis la page principale de votre Android, ouvrez leGoogle Play StoreApp.
Une fois que vous êtes dans l'application, appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
Un menu contextuel apparaît - à partir d'ici, appuyez surGérer les applications et l'appareil.
Dans leGérer les applications et l'appareilmenu, appuyez sur leGéreronglet, puis sélectionnez leMises à jour disponiblesfiltre.
Trouvez l'application Facebook de la liste qui vient d'être apparue.
S'il y a une mise à jour en attente pour Facebook, frappez leMise à jourbouton et attendez qu'il s'installe.
Une fois l'installation de la mise à jour terminée, ouvrez à nouveau l'application et voyez si le problème a été résolu.

Mettez à jour l'application Facebook ou iOS

Apple est beaucoup plus strict quant aux mises à jour qu'Android. En fin de compte, c'est à vous de décider si vous voulez ou non la mise à jour automatique activée. Si l'application Auto-Upding est éteinte sur votre appareil iOS et que l'application qui provoque l'erreur DisalEd_UserAgent a une mise à jour en attente, suivez ces instructions pour l'installer:

Note:Les instructions ci-dessous fonctionneront pour l'iPhone, l'iPad et l'iPod.

De l'écran d'accueil de votre appareil iOS, trouvez et appuyez sur leApp Storeicône.
Une fois leApp Storeest ouvert, localisez et appuyez sur votreProfil de pommeicône en haut de l'écran pour faire apparaître leApp Storemenu des paramètres.
Dans le menu contextuel qui vient de s'ouvrir, faites défiler vers le bas vers leMises à jour disponiblessection.
Cliquez sur leMise à jourbouton associé à l'application Facebook.
Une fois la mise à jour installée, ouvrez à nouveau l'application et voyez si le problème a été résolu.

Si vous avez déjà essayé de mettre à jour l'application Facebook et que vous obtenez toujours des erreurs constantes de la session avec l'application Facebook, passez à la méthode suivante ci-dessous.

3. Effacer le cache et les données (Android et iOS)

Il s'avère qu'il y a un autre problème qui pourrait finalement provoquer l'erreur `` expirée de la session '' avec l'application Facebook est une incohérence avec les fichiers de cache associés à l'application Facebook.

Ce problème est causé par un fichier de cache d'authentification corrompu, ce qui empêche l'utilisateur de connecter et de valider la session en cours. Plusieurs utilisateurs de Facebook affectés ont signalé que le simple nettoyage du cache et des données sur leurs appareils mobiles leur a résolu le problème.

Selon la plate-forme mobile que vous utilisez lorsque vous rencontrez ce problème, suivez l'un des sous-guides ci-dessous pour apprendre à effacer le cache et les données de l'application Facebook:

Effacer le cache et les données de Facebook sur Android

Si vous rencontrez ce problème sur un appareil mobile Android, vous devez accéder à la section des applications et commencer par taper sur Force Stop afin de forcer l'application.

Après cela, vous pouvez accéder au menu de stockage et nettoyer le cache et les données temporaires de l'application Facebook sans vous soucier des interférences potentielles.

Suivez les instructions ci-dessous pour ce faire:

Pour accéder au menu Paramètres de votre téléphone, appuyez surParamètresà partir de l'écran d'accueil de votre appareil Android.
Ensuite, recherchez leApplicationsSection et cliquez dessus.
À l'intérieurApplicationsmenu, localisez l'application Facebook et appuyez dessus pour y accéder, puis cliquez surArrêt de forcepour forcer l'application à fermer.
Après avoir forcé l'application à fermer, accédez auStockagemenu. Nettoyez le cache en appuyant sur le bouton, puis nettoyez les données de l'application Facebook.
Avant d'entrer dans le jeu, allez àMagasin de jeuxEt vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles pour le jeu. S'il y a des mises à jour disponibles, installez-les et attendez que l'opération soit terminée.
Après avoir vérifié et installé les mises à jour en attente, redémarrez votre téléphone avant d'ouvrir l'application Facebook. Cela devrait résoudre le problème.

Effacer le cache et les données de Facebook sur iOS

Si vous rencontrez ce problème sur un appareil iOS, vous devez accéder auParamètresmenu de votre iPad ou iPhone et passez sousStockage.Dans le menu de stockage iPhone / iPad, localisez l'entrée associée à l'application Facebook et nettoyez les données de cache et de stockage.

Suivez les instructions ci-dessous pour les étapes complètes sur la façon de procéder:

Pour résoudre le problème, accédez auParamètresmenu, puis cliquez surGénéral.
Ensuite àStockage iPhone,Recherchez l'application Facebook et accédez-y.
Dans le menu contextuel qui vient d'être apparu, appuyez sur leApplication de déchargementbouton.
À l'invite suivante, confirmez-la et attendez que l'opération soit terminée.
Redémarrez votre téléphone, puis ouvrez à nouveau l'application Facebook et voyez si le problème est maintenant résolu.

4. Retirez ou désactivez les extensions (PC et Mac uniquement)

Si vous rencontrez l'erreur `` expirée de la session '' tout en accédant à Facebook à partir d'un navigateur Web et que vous avez plus d'une extension de navigateur ou complémentaire, c'est peut-être la raison de l'erreur.

Pour déterminer quelle extension provoque «l'erreur expirée de la session», désactivez vos extensions une à la fois jusqu'à l'identification du coupable. Cela s'applique à chaque navigateur majeur, notamment Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Edge et tous les autres navigateurs à base de chrome.

Note:Les instructions de désactivation de votre extension ou complément de votre navigateur seront différentes en fonction de votre navigateur.

Pour faciliter la tâche, nous avons mis en place une série de sous-guides qui vous guideront à travers le processus de désactivation des extensions sur chaque navigateur majeur.

Suivez le sous-guide ci-dessous qui s'applique au navigateur Web que vous utilisez sur PC:

Désactiver les extensions sur Google Chrome

Chrome est le seul navigateur principal à désigner ses extensions comme extensions. Tous les autres navigateurs tiers se réfèrent aux mises à jour facultatives que vous pouvez installer en tant que modules complémentaires. De plus, les instructions pour désactiver les extensions sur Chrome diffèrent de la plupart de ses concurrents.

Pour désactiver une extension sur Chrome, suivez ces étapes:

Commencez par ouvrir le navigateur Google Chrome dans votre appareil de bureau et cliquez sur leactionBouton (icône à trois points) situé dans la section supérieure gauche de l'écran.
Dans le menu contextuel qui vient d'apparaître, cliquez surPlus d'outils,puis cliquez surExtensions.
Sélectionnez les extensions disponibles et désactivez celle qui, selon vous, pourrait causer le problème avec l'application Web Facebook.
Une fois l'extension désactivée, rechargez la page Facebook et vérifiez si le problème de la «session a expiré» a été résolu
Note:Notre suggestion est de désactiver toutes les extensions installées jusqu'à ce que vous réussissiez à identifier celle qui cause le problème.

Désactiver les extensions sur Mozilla Firefox

Contrairement à Google Chrome, Mozilla Firefox est construite sur un cadre propriétaire. Cela signifie que les instructions de désactivation des extensions potentiellement problématiques qui pourraient entrer en conflit avec Facebook sont entièrement différentes.

Pour désactiver les modules complémentaires qui pourraient provoquer l'erreur de «session expirée» sur Facebook sur Mozilla Firefox, suivez les instructions ci-dessous:

Cliquez sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit de votreMozilla Firefoxécran.
Un menu de contenu apparaîtra avec plusieurs éléments de menu à choisir. SélectionnerCompléments et thèmesdu contexte.
DeCompléments et thèmesmenu, sélectionnerExtensions.
Une fois que vous avez localisé le menu Extensions, désactivez l'extension qui pourrait provoquer l'interférence avec Facebook en décoche la bascule à côté.
Une fois l'extension désactivée, rechargez la page Facebook et voyez si vous obtenez toujours l'erreur «session expirée».

Désactiver les extensions sur l'opéra

Opera appelle ses plugins d'extensions (addons) et les instructions pour les désactiver sont uniques et plus compliquées que tout autre navigateur.

Pour apprendre à le faire, suivez les instructions ci-dessous:

Afin de désactiver un plugin dans Opera, vous devrez d'abord ouvrir votre navigateur d'opéra et entrer l'une des adresses suivantes dans l'onglet Navigation en haut de la page:
```
opera://plugins (for legacy Opera versions)

opera://settings/content/flash (for older Opera versions)

opera://extensions (for newer Opera versions)
```
Une fois que vous avez appuyéEntrer,Cela vous amènera à la page des plugins.
Une fois que vous êtes sur la page Extensions, vous pourrez voir tous les plugins actuellement installés et activés.
Si vous souhaitez désactiver une extension, cliquez simplement sur le"Désactiver"bouton situé en dessous.
Vous pouvez également utiliser le bouton bascule sur le côté droit de l'extension pour l'activer ou le désactiver.
Une fois que vous avez rechargé la page qui lançait auparavant le'Session Expired'Erreur sur Facebook et voyez si le problème est maintenant résolu.
Note:Si la désactivation de la première extension ou du plugin n'a fait aucune différence, continuez à désactiver les autres jusqu'à ce que vous réussissiez enfin à identifier l'application en conflit avec l'application Facebook.
Si à un moment donné, vous souhaitez réactiver un plugin ou une extension, cliquez sur le"Activer"bouton situé en dessous.

Désactiver les extensions sur le navigateur de bord

Les dernières versions Microsoft Edge sont basées sur le chrome, ce qui signifie qu'il utilise le même cadre que Chrome.
Si vous voyez l'erreur de «session expirée» à chaque fois que vous visitez Facebook.com, cela peut être causé par une extension installée.

Voici comment désactiver les extensions qui pourraient causer le problème:

Lancez Microsoft Edge comme vous le feriez normalement.
Demaisonpage, cliquez sur leactionbouton dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
Un menu contextuel apparaîtra. Lorsque vous le voyez, cliquez sur«Extensions»à partir de ce menu.
Cela affichera une liste d'extensions que vous pouvez faire défiler pour trouver celle que vous recherchez.
Cycle à travers la liste des extensions activées et ciblez celle que vous soupçonnez qu'elle est en conflit avec l'application Web Facebook.
Pour désactiver l'extension, simplementdésactiverLa bascule à côté.
Une fois l'extension désactivée, ouvrez à nouveau l'application Web Facebook et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous vivez toujours la même erreur «Expirée de session» malgré le fait que vous ayez désactivé les extensions problématiques, passez à la méthode suivante ci-dessous.

5. Redémarrez votre appareil

Si vous êtes venu si loin sans résolution, une chose que vous pouvez essayer quel que soit l'appareil où vous rencontrez ce problème est de simplement redémarrer votre bureau ou votre appareil mobile.

Un simple redémarrage devrait faire l'affaire au cas où vous ressentiez l'erreur `` expirée de la session '' sur Facebook en raison d'un problème affectant le cookie Auth.

Plusieurs utilisateurs touchés ont confirmé que cette opération leur permettait enfin d'accéder à la plate-forme de médias sociaux sans être constamment démarré par l'erreur `` expirée de la session ''.

Si vous avez déjà essayé ce correctif ou si cela n'avait aucun effet pour vous, passez à la méthode suivante ci-dessous.

6. Réinstallez l'application Facebook (appareils mobiles uniquement)

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a résolu le problème `` expiré de la session '' avec Facebook, votre prochaine étape serait d'essayer de réinstaller l'application Facebook afin d'effacer toutes les données potentiellement corrompues qui pourraient causer ce problème.

Important: cette méthode ne fonctionnera que si vous rencontrez le problème sur les appareils mobiles (Android et iOS).

Selon la plate-forme où vous rencontrez le problème (Android ou iOS), procédez en suivant l'un des sous-guides ci-dessous pour réinstaller complètement l'application Facebook et effacer les fichiers temporaires pour voir si cela résout le problème.

Remarque: les instructions pour le faire seront différentes en fonction de votre plate-forme de choix. Pour couvrir les deux scénarios, nous avons créé des guides avec des instructions pour chaque plate-forme.

Réinstallez l'application Facebook sur Android

Android a les fonctionnalités entièrement principales sur tous les appareils, mais certains Reskins OEM peuvent rendre les étapes en dessous légèrement différentes de l'expérience par défaut sur la version boursier d'Android:

Pour désinstaller l'application Facebook sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez d'abord leGoogle Play Storeapplication.
Une fois que vous êtes dans l'App Store, utilisez le menu Action à gauche pour sélectionnerMes applications et jeux.
Ensuite, appuyez surBibliothèquedans le menu qui vient d'être apparu.
DeMes applications et jeuxmenu, sélectionnez leInstalléOnglet en haut.
Ensuite, faites défiler vers le bas dans la liste des applications installées et appuyez sur leFacebookApp.
Au menu suivant, cliquez surDésinstalleret attendez que l'opération se termine.
Une fois que l'application est désinstallée, revenez au Google Play Store et réinstallez l'application Facebook.
Lancez à nouveau l'application et voyez si le problème est maintenant résolu.

Réinstallez l'application Facebook sur iOS

Pour désinstaller l'application Facebook sur votre appareil iOS, commencez par taper et tenir l'icône jusqu'à ce qu'elle commence à se faire du trempage.
Une fois l'icône Facebook qui secoue, appuyez sur le petitXbouton dans le coin supérieur gauche pour démarrer le processus de désinstallation.
Après avoir désinstallé l'application, appuyez sur leMaisonbouton de votre appareil pour quitter le mode de suppression.
Maintenant, ouvrez l'App Store et recherchez Facebook.
Ensuite, suivez les invites à l'écran pour réinstaller l'application.
Enfin, une fois que l'application est réinstallée, lancez l'application Facebook et voyez si le problème est résolu.

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