Váratlan hiba történt a Dell SupportAssist szolgáltatásban [Javítás]

A Dell SupportAssist egy fontos eszköz a Dell-felhasználók számára, amely a hardverproblémák azonosításával, az illesztőprogramok frissítésével és a teljesítmény optimalizálásával segíti a rendszer zökkenőmentes működését. Sokan azonban arról számoltak be, hogy hibaüzenetet kapnak, amely szerint:Váratlan hiba történt. Kérjük, próbálja újrabeDell SupportAssist. Ez a hiba frusztráló lehet, különösen akkor, ha a SupportAssist-re bízza a proaktív karbantartást. Ebben a bejegyzésben megvizsgáljuk a probléma okait, és részletes megoldásokat kínálunk a megoldásra.

Javítás Váratlan hibaüzenet lépett fel a Dell SupportAssist Windows 11/10 rendszeren

AVáratlan hiba történtA Dell Support Assist üzenet általában több okból is megjelenik. Ide tartoznak a sérült telepítőfájlok, amelyeket gyakran helytelen telepítés vagy szoftverkonfliktusok okoznak, valamint a SupportAssist elavult verziói, amelyek a Windows frissítése után összeférhetetlenné válhatnak.

1. Frissítse a Dell SupportAssist
2. Javítsa meg vagy telepítse újra a SupportAssist
3. Törölje a Dell SupportAssist gyorsítótárat
4. Ellenőrizze a Dell SupportAssist szolgáltatásait
5. Lépjen kapcsolatba a Dell ügyfélszolgálatával

1]Frissítse a Dell SupportAssist

Az egyik legegyszerűbb javítás annak biztosítása, hogy a legújabb verziót használja.

• Nyissa meg a SupportAssist alkalmazást.
• Lépjen a beállításokhoz vagy a „Névjegy” részhez, és keresse meg a frissítéseket.
• Alternatív megoldásként keresse fel a Dell hivatalos SupportAssist letöltési oldalát a legújabb verzió letöltéséhez.
• Telepítse a frissítést, és indítsa újra a rendszert.

Olvas:

2]Javítsa meg vagy állítsa vissza a Dell SupportAssist

Ha a frissítés nem oldja meg a problémát, a szoftver javítása vagy újratelepítése segíthet.

• Nyissa meg a Windows Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások menüpontját.
• Keresse meg a Dell SupportAssist elemet a listában.
• Kattintson a hárompontos menüre, majd válassza a Speciális lehetőséget
• Görgessen, hogy megtalálja a
• Használja őket a folyamat befejezéséhez, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

3] Törölje a Dell SupportAssist gyorsítótárat

Az ideiglenes fájlok és a gyorsítótár adatai megsérülhetnek, és váratlan hibákat okozhatnak.

• Lépjen a következő mappába:C:\ProgramData\Dell\SupportAssist\Cache
• Törölje az összes fájlt és mappát aGyorsítótárkönyvtárat.
• Indítsa újra a SupportAssist alkalmazást.

4]Ellenőrizze a Dell SupportAssist szolgáltatásait

A SupportAssist meghatározott háttérszolgáltatásokra támaszkodik a megfelelő működéshez. Ezen szolgáltatások futásának biztosítása megoldhatja a hibát.

• Nyomja meg a Win + R billentyűket, írja be a services.msc parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
• Keresse a következő szolgáltatásokat:Dell SupportAssistésDell Data Vault
• Győződjön meg arról, hogy be vannak állítvaAutomatikusés futnak.
• Ha leállnak, kattintson a jobb gombbal a szolgáltatásra, és válassza kiIndul.

Olvas:

5]Lépjen kapcsolatba a Dell ügyfélszolgálatával

Ha a fenti megoldások egyike sem működik, a probléma a rendszer konfigurációjával kapcsolatos – további segítségért forduljon a Dell műszaki támogatásához. Ügyeljen arra, hogy a probléma diagnosztizálásához minden hibanaplót vagy képernyőképet adjon meg nekik.

Mi a teendő, ha a Dell SupportAssist ismételten nem indul el?

Ha a SupportAssist nem nyílik meg, próbálja meg rendszergazdaként futtatni az újratelepítés után is. Kattintson a jobb gombbal az alkalmazás parancsikonjára, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget. Ezenkívül ellenőrizze, hogy a rendszer víruskereső szoftvere nem blokkolja-e az alkalmazást, és adja hozzá a SupportAssist szolgáltatást a kizárási listához.

Használhatom a Dell SupportAssist offline módot?

A SupportAssist internetkapcsolatot igényel a frissítésekhez, a diagnosztikához és a Dell szervereinek eléréséhez. Egyes szolgáltatások azonban, például az alapvető hardvervizsgálatok, működhetnek offline módban. Győződjön meg arról, hogy csatlakozik az internethez a legjobb élmény és a teljes funkcionalitás elérése érdekében.