Windows 11 ではこのデバイスを起動できません (コード 10)

この投稿では、エラーを修正するための解決策について説明します。このデバイスは起動できません (コード 10)Windows 11/10の場合。このデバイスマネージャーエラーが発生すると、タッチパッド、USB、WiFi、またはネットワークデバイスが動作しなくなります。影響を受ける HID デバイスは、デバイスマネージャーで。デバイスのプロパティを確認すると、デバイスのステータスに次のメッセージが表示されます。

このデバイスは起動できません。 (コード 10)、HID 記述子の要求が失敗しました。

影響を受けたユーザーの一部は、タッチパッドは機能していたが、エラーにより 2 本指のスクロールや右クリックなどのタッチパッドジェスチャを使用できなかったと述べています。一方、一部のユーザーは、エラーによりタッチパッドが完全に無効になったと苦情を述べています。

Windows 11/10 デバイスのタッチパッド、USB、WiFi、またはネットワークデバイスに関してこのエラーメッセージが表示された場合は、ここで説明する解決策で問題が解決される可能性があります。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行します。
HID 準拠のタッチパッドドライバーを再インストールします。
プログラム互換性トラブルシューティングツールを実行します。
タッチパッドの設定をデフォルトに戻します。
BIOS からタッチパッドを無効にして再度有効にします。
BIOSをデフォルトにリセットします。

タッチパッドが機能しない場合は、外付け USB マウスをラップトップに接続する必要があります。

1] ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行します。

「このデバイスを開始できません (コード 10)。HID 記述子の要求が失敗しました。」というエラーは、ハードウェアの問題が原因で発生する可能性があります。したがって、解決するかもしれません。 Windows が問題を検出して修正するには時間がかかります。トラブルシューティングが完了したら、デバイスを再起動し、タッチパッドが機能しているかどうかを確認します。

トラブルシューティングでハードウェアに問題が見つからなかった場合は、次の解決策を試してください。

2] HID 準拠のタッチパッドドライバーを再インストールします

この問題の考えられる原因の 1 つは、タッチパッドドライバーが破損しているか古いことです。この場合は、タッチパッドドライブを再インストールするとエラーが解消される可能性があります。

同じ手順は次のとおりです。

を開きますデバイスマネージャ。
を展開します。ヒューマンインターフェースデバイスノード。
を右クリックします。HID準拠のタッチパッドそして、デバイスのアンインストールオプション。
タッチパッドドライバーが [ヒューマンインターフェイスデバイス] ノードの下にない場合は、マウスおよびその他のポインティングデバイスノード。
画面の指示に従ってデバイスドライバーをアンインストールします。プロセスが完了したら、ラップトップを再起動します。
再起動後、Windows はハードウェアの変更を自動的にスキャンし、最新のタッチパッドドライバーをシステムにインストールします。

問題が解決したかどうかを確認してください。

関連している: 方法。

3] プログラム互換性トラブルシューティングツールを実行する

一部のユーザーは、最近の Windows 10 アップデート後に問題が発生したと報告しています。その場合、互換性の問題によりエラーが発生する可能性がございます。このような種類の問題は、。これを行うプロセスを以下に説明します。

デバイスマネージャーからタッチパッドドライバーをアンインストールします。
製造元の Web サイトにアクセスし、最新のタッチパッドドライバーをダウンロードします。ドライバーが zip 形式でダウンロードされている場合は、それを右クリックして [解凍] を選択します。
次に、抽出したフォルダーを開き、ドライバーのインストールファイルを右クリックして、互換性のトラブルシューティング。これにより、プログラム互換性のトラブルシューティングツールが起動します。
クリックトラブルシューティングプログラム。
その後、Windows に質問のリストが表示されます。問題に最も適したものを選択してください。たとえば、Windows 10 のアップデート後にエラーが発生した場合は、「このプログラムは以前のバージョンの Windows では動作しましたが、現在はインストールまたは実行できません」
次の画面では、プログラムが正しく動作したバージョンを選択するように求められます。この場合、リストから Windows 8 または 8.1 を選択します。
さあ、クリックしてください次そしてクリックしてくださいプログラムをテストする。 UAC プロンプトが表示された場合は、「はい」をクリックします。
テストが完了したら、「次へ」をクリックして、はい、このプログラムの設定を保存しますオプション。
トラブルシューティングツールを閉じて、ドライバーをインストールします。

ドライバーをインストールした後、問題が解決したかどうかを確認してください。

4] タッチパッド設定をデフォルトに戻す

タッチパッドでこの問題が発生した場合は、次のことも試してください。そしてそれが何か変化をもたらすかどうかを確認してください。

関連している:

5] BIOS からタッチパッドを無効にして再度有効にする

一部のユーザーのフィードバックによると、BIOS からタッチパッドを無効にして再度有効にすることで問題を解決できました。このオプションがシステム BIOS で利用可能な場合は、この方法を試すこともできます。

手順は次のとおりです。

ラップトップをシャットダウンします。
ラップトップの電源を入れ、キーボードのキーを押して BIOS 設定を開きます。ラップトップのブランドが異なると、BIOS に入るキーが異なります。したがって、これについては製造元に確認する必要があります。
そこからタッチパッドを無効にします。
設定を保存して終了します。ラップトップの電源がオンになります。
次に、ラップトップの電源が完全にオンになるまで待ちます。
最初の 2 つの手順を繰り返します。
BIOS からタッチパッドを有効にします。
設定を保存して終了します。

これで、タッチパッドが機能するはずです。