Dell Supportassistは、ハードウェアの問題を特定し、ドライバーの更新、パフォーマンスの最適化により、システムをスムーズに実行し続けるのに役立つDellユーザーにとって重要なツールです。しかし、多くの人は、彼らがエラーメッセージを記載することに遭遇したと報告しています、予期しないエラーが発生しました。もう一度やり直してくださいでDell Supportassist。このエラーは、特に積極的なメンテナンスのためにSupportAssistに依存している場合にイライラする可能性があります。この投稿では、この問題の原因を調査し、それを解決するための詳細なソリューションを提供します。

Windows 11/10でDell Supportassistで予期しないエラーが発生したメッセージが発生しました

予期しないエラーが発生しましたDellサポートアシストのメッセージは、通常、いくつかの理由で発生します。これらには、多くの場合、不適切なインストールやソフトウェアの競合によって引き起こされる破損したインストールファイル、およびWindowsの更新後に互換性のないサポートアシストの時代遅れのバージョンが含まれます。

1. Dell Supportassistを更新します
2. サポートアシストを修理または再インストールします
3. Dell SupportAssist Cacheをクリアします
4. Dell SupportAssist Servicesを確認してください
5. Dellサポートに連絡してください

1]Dell Supportassistを更新します

最も簡単な修正の1つは、最新バージョンを使用していることを確認することです。。

• SupportAssistアプリケーションを開きます。
• [設定]または[arbout]セクションに移動し、更新を確認します。
• または、Dellの公式サポートアシストのダウンロードページにアクセスして、最新バージョンをダウンロードしてください。
• 更新をインストールしてシステムを再起動します。

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2]Dell Supportassistを修理またはリセットします

更新が問題を解決しない場合、ソフトウェアの修理または再インストールが役立つ場合があります。

• Windows設定> [アプリ]>インストールされたアプリに移動します。
• リストにDell Supportassistを見つけます。
• 3ドットメニューをクリックして、[詳細]オプションを選択します
• スクロールして見つける
• それらを使用してプロセスを完了し、問題が解決したかどうかを確認します。

3] Dell SupportAssist Cacheをクリアします

一時的なファイルとキャッシュデータは破損し、予期しないエラーを引き起こす可能性があります。

• 次のフォルダーに移動します。C:\ProgramData\Dell\SupportAssist\Cache
• 内部のすべてのファイルとフォルダーを削除しますキャッシュディレクトリ。
• SupportAssistアプリケーションを再起動します。

4]Dell SupportAssist Servicesを確認してください

SupportAssistは、特定のバックグラウンドサービスに依存して正しく機能します。これらのサービスが実行されていることを確認すると、エラーが解決できます。

• win + rを押し、services.mscを入力し、Enterを押します。
• 次のサービスを探してください。Dell SupportassistそしてDell Data Vault
• それらが設定されていることを確認してください自動走っています。
• それらが停止した場合は、サービスを右クリックして選択します始める。

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5]Dellサポートに連絡してください

上記のソリューションのいずれも機能しない場合、この問題はシステムの構成に固有の場合があります。これは、さらなる支援のためのDellの技術サポートをコンタクトします。問題の診断に役立つエラーログまたはスクリーンショットを必ず提供してください。

Dell Supportassistが繰り返し発売に失敗した場合はどうすればよいですか？

SupportAssistが開いていない場合は、再インストールした後でも管理者として実行してみてください。アプリケーションのショートカットを右クリックし、[管理者として[実行]を選択します。さらに、システムのウイルス対策ソフトウェアがアプリケーションをブロックしているかどうかを確認し、サポートアシストを除外リストに追加します。

Dell Supportassistをオフラインで使用できますか？

SupportAssistは、Dellのサーバーへの更新、診断、アクセスのためにインターネット接続を必要とします。ただし、基本的なハードウェアスキャンなどの一部の機能は、オフラインで動作する場合があります。最良のエクスペリエンスと完全な機能にアクセスするために、インターネットに接続していることを確認してください。