Dellシステムがハードウェアの問題を検出すると、メッセージ「Dell Supportassistはあなたのシステム上の故障コンポーネントを検出しました」は画面に表示されます。通常、上記のメッセージは、故障している可能性のあるコンポーネントも指しています。エラーのリストと、Dellの落下コンポーネントエラーを修正する方法は次のとおりです。

Dell SupportAssistは、障害のあるコンポーネントエラーを検出しました

Dell Diagnosticsを実行：完全な診断スキャンを実行し、問題を引き起こす特定のコンポーネントを特定する。

物理的なコンポーネントを確認してください：PCキャビネットまたはラップトップを開いて、すべてのコンポーネントが安全に接続されていることを確認し、目に見える損傷を検査します。そうする前に、保証を確認し、すべてのデータをバックアップします。

ドライバーとファームウェアを更新します：時代遅れのドライバーまたはバージョンは、誤診された障害を引き起こす可能性があります。 Dellは、アップグレードできる組み込みソフトウェアを提供しています。または、DellのWebサイトにアクセスして最新のアップデートをダウンロードできます。

サポートに相談してください：エラーが表示されると、スキャンするQRコードが届きます。これにより、サポートページに表示され、エラーメッセージ画面からコードをコピーして、すべての詳細を入力できます。

問題が持続するか、マザーボードやCPUなどの重要なコンポーネントが含まれている場合は、専門家の支援についてはDellに連絡してください。

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エラーメッセージはさまざまな方法で表示される場合があり、それぞれが以下で説明されています。

Dell Supportassistは、故障したコンポーネントを検出しました：すぐに注意を必要とするシステム上

これは、システム障害を引き起こす可能性のある重要なハードウェアの問題があることを意味します。提案された診断を実行するか、ラップトップをサービスセンターに運ぶことをお勧めします。

Dell Supportassistが故障コンポーネントを検出しました：ハードドライブは検出されません

ここで、PCは、接続が緩いまたは障害のために接続されたハードドライブを認識できません。物理的な接続を確認し、ドライブを再挿入します。それでも機能しない場合は、別のPCに接続して、ハードウェアの問題であるかどうかを確認します。

Dell SupportAssistは、故障コンポーネント：ハードドライブを検出しました

これは、多くの場合または着用します。長時間使用した後にこれを確認した場合、ハードドライブが失敗する可能性があります。必ずデータをバックアップし、ドライブの交換を検討してください。

Dell Supportassistが故障コンポーネントを検出しました：ファンまたはプロセッサフ​​ァン

これは、システムがラップトップの冷却問題を検出したときに発生します。ファンが期待どおりに機能していないか、システムが過度に過熱しているかのいずれかです。解決策は、外部ファンをきれいにするか、それらを交換することです。

独立して行うことができる場合は、マニュアルを読んで、いくつかのビデオをご覧ください。そうでなければ、サービスセンターに持って行ってください。

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Dell Supportassistを修正するにはどうすればよいですか？

唯一の方法は、アプリケーションをアンインストールしてから再インストールすることです。ソフトウェアのコアファイルが破損しているか、Windowsに基づいて更新が必要になる場合があります。

Dell Supportassistを完全に削除する方法は？

完全に削除するには、Dellクライアント管理サービス、Dell Data Vault Collector、Dell Data Vault Processor、Dell Data Vault Service API、Dell Supportassist、Dell Techhubなどのコンポーネントを削除する必要があります。