No pude ejecutar el diagnóstico de Windows Update

El solucionador de problemas de Windows Update está destinado a resolver problemas relacionados con Windows Update. Sin embargo, hemos notado que comienza a arrojar un error que dice que elNo se pudo ejecutar el diagnóstico de Windows Update. Este problema aparece en la aplicación Obtener ayuda, que es la última versión de solucionadores de problemas introducida por Microsoft. En esta publicación, veremos qué puede hacer si el solucionador de problemas de Windows Obtener ayuda diceNo puedo ejecutar el diagnóstico de Windows Update.

Comprobado para errores de actualización de Windows

No se pudo ejecutar el diagnóstico de Windows Update

Lo lamento. No pude ejecutar el diagnóstico de Windows Update. Es posible que necesite transferirlo a un agente para que lo ayude a resolver su problema.

Si la aplicación Obtener ayuda de Windows dice esoNo pude ejecutar el diagnóstico de Windows Update, siga las soluciones que se mencionan a continuación.

1. Borrar las carpetas de distribución de software y Catroot2
2. Ejecute el solucionador de problemas en arranque limpio
3. Restablecer la aplicación Obtener ayuda
4. Reparar archivos del sistema
5. Reinstale Windows usando Windows Update.

Hablemos de ellos en detalle.

1]Borrar carpetas de distribución de software y Catroot2

Cuando ejecuta el solucionador de problemas de Windows Update, intenta verificar todos los componentes de actualización que incluyen las carpetas Distribución de software y Catroot2. Estas carpetas son conocidas por corromperse con bastante facilidad y causar problemas. Entonces, en esta solución, limpiaremos el caché de actualización, detendremos los servicios relacionados con Windows Update, eliminaremos archivos enC:\Windows\SoftwareDistribución,y reinicie todos los servicios. Para eso, inicie Windows Terminal como administrador. Luego, ejecute los siguientes comandos para detener los servicios:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Abra el Explorador de archivos y navegue hasta C:\Windows\SoftwareDistribution. Luego debe eliminar todos los archivos y carpetas de la carpeta SoftwareDistribution. Alternativamente,o algo más.

Ahora vamos a ocuparnos de lacarpeta, para eso, abra la Terminal y ejecute los siguientes comandos.

md %systemroot%\system32\catroot2.old

xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

Luego debes eliminar todo el contenido de la carpeta Catroot2. Una vez hecho esto, ejecute los siguientes comandos para iniciar el servicio que le pedimos que detuviera anteriormente.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Una vez hecho esto, continúe y ejecute el solucionador de problemas Obtener ayuda. Si el error de Windows Update se debe a que las carpetas Distribución de software y Catroot2 están dañadas, su problema se resolverá.

2]Ejecute el solucionador de problemas en arranque limpio

Si algún software de terceros interfiere con el solucionador de problemas de Windows Update o Windows Update en general, debe ejecutarlo en el. Esto desactivará todas y cada una de las aplicaciones de terceros que puedan interferir con su utilidad. Para hacerlo, siga las instrucciones a continuación.

1. Presiona Win + S, escribe“msconfig”,y haga clic en Aceptar.
2. Ir aServicios,garrapataOcultar todos los servicios de Microsoft,y luego haga clic en Desactivar todo.
3. Ahora, ve alPuesta en marchapestaña, haga clic enAbra el Administrador de tareas,y deshabilite todas las aplicaciones de inicio.
4. Finalmente, regrese a Configuración del sistema y haga clic enAplicar > Aceptar.

Una vez que reinicie el sistema, ejecute Windows Update y vea si el problema persiste. También puedes ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update para estar seguro.

3]Restablecer la aplicación Obtener ayuda

desde Configuración de Windows y luego intente ver si ayuda.

4]Reparar archivos del sistema

Si todo lo demás falla, debemos intentar reparar los archivos de su sistema, ya que sospechamos que pueden estar dañados y, a su vez, causar este problema. Ejecute elyutilidades de línea de comandos y vea si ayudan.

5]Reinstale Windows usando Windows Update

Si su problema persiste después de borrar las carpetas de Distribución de software y Catroot2, debería considerar reinstalar su sistema operativo usando Windows Update.

1. AbiertoAjustespor Ganar + I.
2. Ahora, ve aSistema > Recuperación.
3. Ir aSolucionar problemas con Windows Updatesección y luego haga clic en elReinstalar ahorabotón.
4. Aparecerá una ventana azul. Puede seleccionar elReiniciar automáticamente mi PC 15 minutos después de la instalaciónmarque la casilla y haga clic en Aceptar
5. Su PC se iniciará y se iniciará el proceso de reparación.

Debe seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de reinstalación. Una vez hecho esto, vaya aConfiguración de Windows > Actualización de Windows,y luego verifique si puede instalar la actualización. De lo contrario, ejecute el solucionador de problemas nuevamente.

Esperamos que pueda resolver el problema utilizando las soluciones mencionadas en esta publicación.

Leer:

¿Cómo soluciono los problemas de diagnóstico de actualización de Microsoft?

El diagnóstico de Windows Update se puede ejecutar mediante la aplicación Obtener ayuda. Para ello, busqueObtener ayudadesde el menú Inicio, busque“Solucionador de problemas de actualización de Windows”,y luego ejecutarlo. Debe seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso.

Leer:

¿Cómo soluciono una actualización de Windows dañada?

Hay varias formas de reparar una actualización de Windows dañada. Puede ejecutar el solucionador de problemas como se mencionó anteriormente oAdemás, puede borrar las carpetas Distribución de software y Catroot2 siguiendo los pasos mencionados anteriormente a continuación.