Código de error 38, Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware, la instancia anterior está en la memoria

Cuando se conectan dispositivos externos como impresoras, escáneres, etc. a un sistema Windows 11/10, el dispositivo empuja los controladores a través del USB (o cualquier otra publicación), o se espera que el usuario instale los controladores a través de un medio externo. En ambos casos, el controlador se carga en el sistema, tras lo cual podremos utilizar el dispositivo. Sin embargo, en algunos casos, es posible que vea el siguiente error en las propiedades del dispositivo o en el Administrador de dispositivos:

Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware porque todavía hay una instancia anterior del controlador de dispositivo en la memoria (Código 38).

El código de error 38 indica que no se pudo cargar un controlador de Windows porque una instancia anterior permanece activa. Para resolver esto, reinicie su computadora seleccionando Reiniciar en el menú Apagar en Inicio. Esta acción actualiza el sistema y borra cualquier instancia de controlador persistente, lo que ayuda a garantizar un funcionamiento fluido del controlador.

Si recibe este error, Windows no puede cargar el controlador del dispositivo (Código 38) en el Administrador de dispositivos, significa que todavía hay una instancia anterior del controlador del dispositivo en la memoria. Cada vez que se utiliza un dispositivo, el controlador se carga en la memoria y luego se descarga. Este error puede ocurrir si el sistema operativo carga el controlador no deseado o no puede descargarlo. Las causas detrás de este problema podrían ser las siguientes:

1. Todavía hay una versión obsoleta del controlador instalada en el sistema.
2. Es posible que los controladores USB no estén actualizados.
3. Es posible que programas de terceros estén interfiriendo con la instalación.

La forma más sencilla de resolver este problema es reiniciar su computadora con Windows 11/10. De esta manera elde memoria y empezar de nuevo. Esta publicación explica el.

Si eso no ayuda, continúe con las siguientes soluciones:

1. Desinstale los controladores instalados previamente y vuelva a instalar la versión más reciente desde el sitio web del fabricante
2. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
3. Vuelva a instalar los controladores USB
4. Solucionar problemas del sistema en arranque limpio

1]Desinstale los controladores instalados previamente y reinstale la versión más reciente desde el sitio web del fabricante.

Este error en esta discusión es bastante común al cargar controladores para impresoras y escáneres. Una razón es que su software y controladores vienen junto con un paquete, generalmente en un medio externo (CD/DVD). Por lo tanto, cuando los usuarios instalan el paquete de software, existe la posibilidad de que el fabricante haya lanzado una versión más nueva.

En tal caso,paquete,e instalarlo.

Leer:

2]Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Elverificará los problemas relacionados con el hardware conectado al sistema (especialmente los externos) y solucionará el problema si es posible.

Vaya a Inicio > Configuración > Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos de la lista.

3]Vuelva a instalar los controladores USB

Los controladores USB se pueden actualizar desde el Administrador de dispositivos. Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comandodevmgmt.msc. Presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.

Expanda la lista de controladores USB, haga clic derecho en cada uno de los controladores y seleccione actualizar controlador.

Relacionado:

4]Solucionar problemas del sistema en arranque limpio

En caso de que algún software de terceros esté causando interferencias, ejecutar el sistema enpodría ayudar. El propósito es asegurarse de que otro programa que use un controlador similar no active lo mismo al inicio. Mientras esté en estado de inicio limpio, también puede solucionar el problema manualmente.

PD: También puedesy ver si eso ayuda.

Másy sus soluciones aquí.

¿Cómo se soluciona que un controlador no se pueda cargar en este dispositivo?

Para resolver el “"Problema, actualice el controlador a través del Administrador de dispositivos. Haga clic derecho en el dispositivo, seleccione 'Actualizar controlador' y elija 'Buscar controladores automáticamente'. Si el problema persiste, desinstale el controlador y reinicie su dispositivo.