この記事では、問題を修正する方法について説明します。Windows 11のブルースクリーンとQRコード。 Windows 11 でブルー スクリーン (BSOD) が発生すると、画面の左下隅にエラー メッセージを含む QR コードが表示されることがあります。このコードは、エラーの診断とトラブルシューティングをより効果的に行うのに役立つように設計されています。
BSODのQRコードとは何ですか？
古いバージョンの Windows では、死のブルー スクリーンは、平均的なユーザーには理解するのが難しい不可解な情報が満載された高度に技術的な画面でした。 Windows 8 以降、Microsoft は BSOD を再設計し、よりシンプルなメッセージとそれに続く基本的なエラー コードを特徴としました。その後、Windows 10 では、ユーザーがエラーの詳細を確認できるように、Microsoft はブルー スクリーンに QR コードを追加しました。
QR コードは依然として BSOD 画面の一部であり、詳細情報とエラーに合わせたトラブルシューティング ガイドを含む Web ページにユーザーがすぐにアクセスできるようにすることを目的としていますが、実際には、ブルー スクリーン エラーのトラブルシューティングに関する一般的な Microsoft サポート ページに移動します。これはエラー固有ではないため、あまり役に立ちません。
Windows 11 ブルースクリーンと QR コード
QR コードを含む Windows 11 ブルー スクリーンが発生した場合は、次の手順を実行できます。
- QRコードをスキャンしてください
- ブルー スクリーンのトラブルシューティング ツールを実行する
- Windows トラブルシューティング ツールを実行する
- デバイスドライバーを更新する
- システムの復元を実行する
- Windows 11をリセットまたは再インストールする
これを詳しく見てみましょう。
1] QRコードをスキャンします
スマートフォンのカメラ アプリを開き、QR コードをかざします。アプリが QR コードのスキャンをサポートしていない場合は、サードパーティの QR コード リーダー アプリをダウンロードして使用します。スキャンすると、携帯電話はコードを検出し、リンクを表示します。リンクをクリックしてブラウザで開きます。 Microsoft サポート ページに移動します。このページに記載されているトラブルシューティングのヒントを試して、役立つかどうかを確認してください。
Microsoft が提案する解決策によって BSOD が解決されない場合は、画面上の特定のエラー コードまたは停止コードを書き留めてください (例:、、 または) を使用して、オンラインまたは Microsoft のサポート リソースで特定のソリューションを検索します。
それでも十分な詳細が得られない場合は、以下の高度なトラブルシューティング手順を使用してください。
2] ブルー スクリーンのトラブルシューティング ツールを実行する
Windows サーチを開き、「ヘルプを取得」と入力します。を選択します。助けてもらう検索結果からアプリを選択します。 「ヘルプ」アプリが開いたら、「?」と入力します。BSODエラーのトラブルシューティング?または ？ブルースクリーンエラーを修正しますか?そして押します入力。
のトラブルシューティングのプロセスを案内します。提案されたヒントを試して、役立つかどうかを確認してください。
3] Windows トラブルシューティング ツールを実行する
Microsoft Windows には、BSOD を効率的に解決できる組み込みのトラブルシューティング ツールがいくつか用意されています。たとえば、BSOD が RAM の欠陥によって引き起こされている場合、診断と修正に役立ちます。
ディスク エラー (ストレージ関連の停止コードとともに表示される BSOD など) が原因の場合)、役立つかもしれない。
同様に、システム ファイルの破損によって引き起こされる BSOD は、次のコマンドを実行することで修正できます。道具。より複雑な問題については、次のコマンドを実行できます。Windows イメージを修復します。
4]デバイスドライバーを更新する
欠陥のあるドライバー、古いドライバー、または互換性のないドライバーは、ほとんどの BSOD の主な原因の 1 つです。持っていることを確認してください。 BSOD からの停止コード (たとえば、)、特定のドライバーを識別するためのヒントとして使用してください。デバイスを明確に示すものがない場合は、次のドライバーを 1 つずつ更新すると、問題を切り分けて解決できる可能性があります。
- グラフィックス カード (GPU) ドライバー
- ネットワークアダプタードライバー
- ストレージドライバー (SATA、AHCI、SSD)
- チップセットとマザーボードのドライバー
- オーディオドライバー
- USB および周辺機器ドライバー
- BIOS/UEFIファームウェア
5] システムの復元を実行する
次に、システムの復元を実行して、システムで BSOD が発生し始める前の以前の動作状態にシステムを戻してみます。 BSOD ループに陥って、それを抜け出してシステムの復元にアクセスできない場合でも、次の方法でシステムの復元を試みることができます。。
6] Windows 11をリセットまたは再インストールする
何も役に立たないようであれば、次のことを行う必要があるかもしれません最後の手段として。
に行く設定 > システム > リカバリそして選択しますこの PC をリセットする。選ぶ ？ファイルを保管しておいてください?個人データを保持したい場合は、アプリの再インストールが必要になる場合があります。
これがお役に立てば幸いです。
読む：Windows 11でブルースクリーンが発生した後にデータを回復する方法。
Windows 11 のブルー スクリーンを修正するにはどうすればよいですか?
に、「ヘルプ」アプリ内でオンラインのブルー スクリーン トラブルシューティング ツールを実行してみてください。これは、ブルー スクリーン エラーを解決するための特別な支援のために Microsoft によって設計された組み込みのトラブルシューティング ツールです。エラー コードとともに QR コードが表示された場合は、それをスキャンして Microsoft サポート ページにアクセスし、トラブルシューティング ガイドラインに従ってください。
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